目次

はじめに

PART１　自分を「売る」技術

第１章　成功の基本原則

第２章　自分を売り込む

第３章　お客様に敬意を伝える

第４章　好かれる人になる

第５章　信頼される人になる

PART２　相手の話を「聞く」技術

第６章　お客様の話をよく聞く

PART３　お客様に「売る」技術

第７章　無理なくセールスを始める方法

第８章　心をつかむプレゼンテーション

第９章　「買わない理由」を乗り越える

第10章　決断をうながすクロージング

PART４　成功のための10週間プラン

知識を行動に変え、行動を習慣に変える

著者

レス・ギブリン
1912年生まれ。自己啓発のパイオニアの一人。1946年、シェーファー・ペン・カンパニーで営業の仕事を始め、米国セールスマン・オブ・ザ・イヤーに選ばれる。
営業の経験をもとに、『チャンスがやってくる15の習慣』（ダイヤモンド社）を著し、20カ国語に翻訳され300万部以上を売り上げるベストセラーとなる。また、有名企業を含む数多くの企業のためにセミナーを開催。

訳者

御立英史（みたち・えいじ）
神戸大学経済学部卒業。出版社で書籍編集に携わった後、あおぞら書房代表。フリーの翻訳者・編集者としても活動している。訳書に、ケン・ブランチャードほか著『社員の力で最高のチームをつくる』、ヨハン・ガルトゥング著『日本人のための平和論』（いずれもダイヤモンド社）など。編集協力および構成を担当した企画に原田浩司著『すべては子どもたちの学びのために』（あめんどう）がある。