目次

はじめに

序章　経験から学べる人、学べない人

第１章　成長とは何か

能力的成長と精神的成長
能力的成長とは
精神的成長とは
プレイヤーとしての成長、マネジャーとしての成長
時代に合わせた「学びほぐし」

第２章　経験から学ぶ

70：20：10の法則
一皮むけた経験
コラム　守・破・離の考え方
自ら経験を創り出す
経験学習のサイクル
「よく考えられた実践」でサイクルを回す
コラム　学びにくくなっている日本の職場

第３章　経験から学ぶための三つの力

根っこを育てる
経験から学ぶ力の三要素
（ストレッチ系の学ぶ力）
なぜストレッチが必要か
方略１　挑戦するための土台をつくる
方略２　信頼を得てストレッチ経験を呼び込む
方略３　できることをテコにして挑戦を広げる
まとめ　ストレッチの足場を作る
コラム　自分の頭で考える「ノウイング」
（リフレクション系の学ぶ力）
なぜリフレクションが重要なのか
方略１　行為の中で内省する
方略２　他者からフィードバックを求める
方略３　批判にオープンになり未来につなげる
まとめ　進行形で内省する
コラム　持論を問い直す「内省的実践」
（エンジョイメント系の学ぶ力）
なぜエンジョイメントが必要なのか
方略１　集中し、面白さの兆候を見逃さない
方略２　仕事の背景を考え、意味を見いだす
方略３　達観して、後から来る喜びを待つ
まとめ　仕事の意味を発見する
コラム　仕事に関心を持つ「内発的動機づけ」

第４章　「思い」と「つながり」

（思い）
適切な「思い」が成長を決める
自分への思い、他者への思い
経験から学ぶ力のドライバー
顧客のために働くこと
成長したいという思い
二つの思いを融合する
コラム　利己と利他
（つながり）
発達的なつながり
発達的な「つながり」を構築する方法
職場外から率直な意見を聞く
人を選び、誠実につきあう
自ら発信し、相手を受け入れる
コラム　発達的ネットワーク
（「経験から学ぶ力」のまとめ）

第５章　学ぶ力を育てるＯＪＴ

ＯＪＴのサイクル
コラム　「育て上手のＯＪＴ指導者」調査の概要
調査でわかったこと
目標をストレッチする
進捗を確認し相談をうながす
内省をうながす
ポジティブ・フィードバック
年次により指導方法を変える
人材をつぶす指導者の特徴
ＯＪＴ力をアップする
コラム　伝統的なＯＪＴの手法

第６章　学ぶ力を高めるツール

三種類の診断ツール
ツール１　経験学習力チェックリスト
ツール２　経験学習カルテ
ツール３　経験キャリアシート
職場でワークショップを開く
マニュアルや事例集を作成する

おわりに

著者

松尾 睦（まつお・まこと）
神戸大学大学院 経営学研究科 教授
小樽商科大学商学部卒業。北海道大学大学院文学研究科（行動科学専攻）修士課程修了。東京工業大学大学院社会理工学研究科（人間行動システム専攻）博士課程修了。英国ランカスター大学よりPh.D.（Management Learning）取得。塩野義製薬、東急総合研究所、岡山商科大学、小樽商科大学を経て現職。主な著書に『経験からの学習：プロフェッショナルへの成長プロセス』（同文舘出版）、『学習する病院組織—患者志向の構造化とリーダーシップ』（同）、The Role of Internal Competition in Knowledge Creation （Peter Lang）。