目次

Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ

１　あなたもプレイング・マネジャーですね？
　①２つのプロセスを使い分ける
　②リーダーシップかマネジメントか
２　ありたいマネジャー像
　①マネジャーの５カ条

第１章　マネジャーの役割

鈴木課長の悩み１
１　ＴＥＡＭＳモデルで把握するマネジャーの役割の全体像、５つの「づくり」を推進
　①仕事づくり
　②チームづくり
　③人づくり
　④結果づくり
　⑤自分づくり
２　マネジメントをアップデートする
　①常識のアップデートが「上司を育成」する
　②変わらないマネジメント、変わるマネジャー
　③クセを洗い出す・洗い流す

第２章　仕事づくり

鈴木課長の悩み２
１　仕事づくりには３つの大前提がある
　①組織目標は上位目標のブレークダウン
　②適所適材。組織は戦略に従う
　③未来に先手を打ち、今期の結果も出す
ＣＡＳＥ　ＳＴＵＤＹ　ＭＩＮＩ１
ＣＡＳＥ　ＳＴＵＤＹ　ＭＩＮＩ２
２　どう伝えて共有するか？　自分たちの組織の目標と方針
３　目標と方針はストーリーが伝える
ＣＯＬＵＭＮ 『ホットペッパー』誕生ストーリー

第３章　チームづくり

鈴木課長の悩み３
１　チームづくりのプロセス
　①タックマンモデルでチームづくりのイメージをつかむ
　②チーム全員が同じ映像を思い浮かべるために
２　フォーメーションは「適材適所」より「適所適材」
　①見える化に威力を発揮する「人財ポートフォリオ」
　②人財ポートフォリオづくりの実際
　③人財ポートフォリオ・実践編
　④絶品料理に入念な仕込みあり
３　部下の目標設定はどうあるべきか
　①４つの妥当性から検証する
　②部下の責任と願望を統合する、評価制度の目標
　③目標の表現方法
ＰＲＡＣＴＩＣＥ　休日の目標
　④目標の５つの要件（ＨＡＲＶＥＳＴ）
　⑤評価基準・達成基準の種類（ＰＲＥＰ）
ＰＲＡＣＴＩＣＥ　ダイエット

第４章　人づくりと結果づくり

鈴木課長の悩み４
１　人づくりと結果づくりをいっぺんにやる
２　楽しまなくちゃ育成じゃない
　①マネジャーによる部下育成の意味とは？
ＣＯＬＵＭＮ　育成と生産性の法則
３　育成とコミュニケーション
　①コミュニケーションの因数分解
　②共感的コミュニケーション
　③タイプ把握ツール紹介
４　進捗管理と育成、業務遅延から学ぶ
ＣＡＳＥ　ＳＴＵＤＹ　ＰＡＲＴ１　ロードマップを作成する
ＣＯＬＵＭＮ　進捗感を理解させるマネジメント
ＣＡＳＥ　ＳＴＵＤＹ　ＰＡＲＴ２　さまざまなチームメンバーの営業活動をサポートする
５　結果づくりと人づくり三種の神器
　①「耳タコ上等！　マネジメント」
　②「あの件どうなった？　マネジメント」
　③「勝因はなんだ？　マネジメント」
６　適時適切フィードバックでマネジメントを自働化する
ＣＯＬＵＭＮ　ポジティブ・フィードバックとネガティブ・フィードバック
７　年上の部下とのコミュニケーション

第５章　自分づくり

鈴木課長の悩み５
１　理性的に振る舞う、能動的に楽しむ
２　信頼の構造

Ｅｐｉｌｏｇｕｅ

世界を動かそうとする人

付表　マネジメントチェックリスト

著者

川野 正裕（かわの・まさひろ）
グローバルベイシスコンサルティング合同会社 代表社員
東北大学大学院工学研究科修士課程修了（資源工学専攻-油層工学・地熱開発）。
リクルートの教育研修サービス部門（現リクルートマネジメントソリューションズ）において、事業企画マネジャー、商品開発責任者などを歴任。マネジャー研修、中堅・若手研修、アセスメントなどの開発を担当。また、大手CVS、家電量販店のサービスマネジメントに関するコンサルティングに従事。
ヘイグループ（現コーン・フェリー）において、新規事業として教育事業を立ち上げ、日本における中核事業に成長させる。後に、アジア統括ディレクターとしてアジア各国（日本・韓国・中国・香港・タイ・マレーシア・シンガポール・フィリピン・インドネシア・インド）で事業展開。
エーオンコンサルティングジャパン（現Kincentric）の立ち上げを行う。
商社、金融、IT、製薬、医療機器、運輸、化学、電機などの企業において、役員研修、選抜リーダー研修、マネジャー研修、評価者研修などを担当。また、韓国や中国における研修・講演の経験も豊富。
2011年５月に独立し、現職。