ドン・シュルツの統合マーケティング
顧客への投資を企業価値の創造につなげる
ドン・シュルツの統合マーケティング
顧客への投資を企業価値の創造につなげる
書籍情報
- ドン・シュルツ／ハイジ・シュルツ：著 博報堂タッチポイント・プロジェクト：訳
- 定価：3520円（本体3200円＋税10％）
- 発行年月：2005年10月
- 頁数：350
- ISBN：978-4-478-50261-7
内容紹介
マーケティング４Ｐの時代は終わった。一人ひとりの顧客に適切なマーケティング活動を展開するには、顧客接点（タッチポイント）に関わるすべてのプロセスを統合する必要がある。顧客への一貫したコミュニケーションが、投資効果を高めるのだ。売上げ向上のみならず、企業価値向上までを狙う次世代マーケティング論。
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