目次

はじめに　あなたの組織がザンネンなのは「体質」のせいである

序章　文化度が高い組織の「10の体質」

第１章　日常の会話でできること

001 「さん」づけで相手を呼ぶ
002　社員を「この子」「うちの子」と呼ばない
003　職場の人と褒め合う、称賛し合う
004　気遣いやサポートにも感謝を示す
005　雑談をしかけてみる
006　職場でユーモアのある会話をする
007　場にもたらしたい空気感を宣言してみる
008　ネガティブなことも伝え合う
009 「モヤモヤしている」と言う
010　モヤモヤをすぐに解決しようとしない
011　思いつきを言いやすくする
012　安全なシェルタールールを実践する
013　職場で思いや感情を出してみる

第２章　仕事の会話でできること

014　目に見えないコストを認識させる
015　電話をやめる、または使う頻度を下げてみる
016　欠席連絡をチャットやメールで送る
017　コミュニケーションの内容を書き残す
018　複数人への送信をデフォルトにする
019　仕事の内容を要素分解して確認する
020　仕事を任せるときは制約条件を聞く
021　仕事を丸投げしない
022　対話ができているか自問する
023　対話しやすい場をつくる
024　チーム内で対話をする

第３章　会議の場でできること

025　会議が時間通りに始まる（終わる）ようにする
026　オンラインミーティングは一人１端末で参加する
027　会議前のプチ雑談で自己開示してみる
028　場や状況に応じて会議の進行役を変える
029　沈黙の多い会議を率先して仕切る
030　誰もが意見を言える会議にする
031 「その方法があったか！」を口ぐせにする
032 「言ったもの負け」の文化を変える
033　議論する場面を明示的につくる
034　組織と個人を切り離して考える
035　具体と抽象を行き来する
036　質問しやすい空気をつくる
037　議事録をその場で作る

第４章　社内との関わりでできること

038　他部署と関わるプロジェクトやスペースをつくる
039　情報を進んで開示・共有する
040　中途採用者を積極的にフォローする
041　転職してすぐに組織を批判しない
042　さまざまな経験・体験を尊重する
043　マネジメントの一部をメンバーに任せてみる
044　マネジメントの仕事を管理職から取りにいく
045　社内のパワーバランスの差をなくす
046　権威主義を変えていく

第５章　社外との関わりでできること

047　社会に興味を向ける
048　社外の情報にも目を向ける
049　社外の人のSNS投稿にも反応を示す
050 「外部研修を受けたい」と主張してみる
051　講演や研修で得た学びを仕事で活かす
052　読書会や輪読会を開いてみる
053　社外のイベントやセミナーに参加する
054　外部の人とも積極的に仕事をする
055　社内用語や専門用語を多用しすぎない
056　カタカナ語を適切に使いこなす
057　相手の気持ちを下げない言葉を使う
058　組織の我を抑えて相手の顔も立てる
059　理解できない提案にも耳を傾ける
060　事例探しの旅をやめる
061　退職者も仲間と捉える

第６章　仕事の仕方でできること

062　やる気の下がる仕事をなくす
063　ラクすることを嫌う同調圧力をなくす
064　賞味期限が切れた仕事をやめる
065　記憶する努力を不要にする
066　面白いかどうかで判断してみる
067　自社の製品やサービスを使ってみる
068　自分たちで決める経験をする
069　お金を使う経験をする
070 「まずはやってみよう」と提案する
071 「まず30点」で前に進める

第７章　働くスタイルでできること

072　自由な服装や髪型で出社してみる
073　職場の温度を変えてみる
074　職場に音楽をかけてみる
075　サードプレイスで仕事してみる
076　ワーケーションを実施してみる
077　活動しやすいリズムを主張する
078　業務時間外の予定を尊重する
079　定時前に早上がりしてみる
080　堂々と休めるようにする

第８章　トラブル時にできること

081　弱音を明るく吐いてみる
082　職場で正しく助けを求める
083　自分ができることに率先して名乗り出る
084　発言者の意思を確認してから行動する
085　良いところを言語化する
086　決めつけで非難するのをやめる
087　人を責めずに仕組みを疑う
088　失敗を振り返って学びを得る

第９章　組織とチームに提案したいこと

089　お土産やお菓子を配るのをやめてみる
090　宴会の幹事を持ち回りにする
091　無駄な作文に費やす時間を減らす
092　お作法へのこだわりを捨てる
093　名前の並び順にこだわるのをやめる
094　変化の価値に目を向ける
095　偉そうな態度をやめさせる
096　交渉してみる
097　経営層に現場のリアルを伝える機会をつくる
098　働き方を主体的に選べるようにする
099　役員や管理職の顔触れをカラフルにする
100　ビジョンに即した変化を促す

おわりに　組織の体質は「あなた」から変えていける

参考文献

著者

沢渡あまね（さわたり・あまね）
作家／企業顧問／ワークスタイル＆組織開発／『組織変革Lab』『あいしずHR』『越境学習の聖地・浜松』主宰／あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOO顧問／一般社団法人プロティアン・キャリア協会アンバサダー／DX白書2023有識者委員。日産自動車、NTTデータなど（情報システム・広報・ネットワークソリューション事業部門などを経験）を経て現職。400以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）、『新時代を生き抜く越境思考』『バリューサイクル・マネジメント』『職場の問題地図』『マネージャーの問題地図』『仕事ごっこ』『業務デザインの発想法』（いずれも技術評論社）、『「推される部署」になろう』（インプレス）、『うちの職場がムリすぎる。』（すばる舎）など、著書多数。趣味はダムめぐり。#ダム際ワーキング 推進者。