目次

第１部 ── 最高を超えるには

第１章　はじめに：最高を超える力

第２章　10代トイレ清掃員がＣＥＯを歴任するまで

第２部 ── 基準を上げる

第３章　ミッション主導の組織作り

第４章　ライバルと漸進主義への宣戦布告

第５章　戦略よりも実行力を優先させる

第３部 ── 人とカルチャーのベクトルを合わせる

第６章　乗客でなく運転手を雇い、不適切な人はバスから降ろす

第７章　強いカルチャーを築く

第８章　直接話させて相互の信頼を築く

第４部 ── 焦点を絞る

第９章　解決策の前に分析を

第10章　全員で目指すカスタマーサクセス

第５部 ── ペースを上げる

第11章　営業の強化

第12章　急成長か、緩やかな死か

第13章　拡大期も鋭気を忘れずに

第６部 ── 戦略を転換する

第14章　機会を形に—データドメイン社成長物語

第15章　間口を広げろ—サービスナウ社拡大物語

第16章　ホームランを狙え—スノーフレイク社成長物語

第７部 ── 最高を超えるリーダー

第17章　キャリアで最高を超える

第18章　ＣＥＯに向けて ── 創業者や取締役会との付き合い方

第19章　まとめ ── 優れたリーダーは優れた結果を生む

謝辞

著者

フランク・スルートマン（FRANK SLOOTMAN）
スノーフレイク社の会長兼CEO。企業向けソフトウェア業界で事業家、経営者として25年以上の経験を持つ。2011年から2017年までサービスナウ社のCEO兼社長を務め、１億ドル程度だった収益を、IPOを経て約14億ドルにまで引き上げた。それ以前はデータドメイン社のCEO兼社長として同社をIPOまで率い、24億ドルでEMCに買収された後もバックアップ・リカバリー・システム部門長を務めた。エラスムス・ロッテルダム大学を卒業、経済学の学士号と大学院学位を取得している。

訳者

福永 詩乃（SHINO FUKUNAGA）
翻訳者。ヒンディー語・英語→日本語への字幕翻訳を主に行う。長野市出身。大阪外国語大学（現大阪大学外国語学部）ヒンディー語専攻卒。米国ワシントン州に留学経験あり。米系銀行、字幕制作会社勤務を経てフリーランス。