目次

はじめに

第１章　ウェブ面接がうまくいく３つのポイント

１　メラビアンの法則を知っていますか
２　人柄が伝わる見た目にする
３　聞きやすい話し方を身につける
４　自分の言葉で語る
５　ウェブ面接がうまくいくもうひとつのこと

第２章　ウェブ面接がうまくいかない本当の理由

１　カメラに映る部分だけを繕っている
２　カジュアルな服装で面接を受ける
３　マスクをしている
４　カンペを用意している
５　スマホでウェブ面接を受ける
６　カフェでアクセスしている
７　家族が同時刻にネット接続している
８　対面の面接マナーをそのまま守っている
９　仮想背景を使っている
10　パソコン付属のカメラを使っている
11　画面に映る面接官を見ている
12　自分のことだけを話している
13　暗記した通りに話している
14　質問されたことにだけ答えている
15　面接官に質問をしている

第３章　人柄が伝わる見た目にする

１　男性の服装とヘアスタイル
２　女性の服装とヘアスタイル
３　リアクションは大きめにする
４　背筋を伸ばして座る
５　あなたを引き立てる背景にする
６　明るい表情に見せる
７　上から目線をなくす
８　お辞儀は深々としない

第４章　聞きやすい話し方を身につける

１　ワントーン高めの声を出す
２　ひと呼吸おいてから答える
３　抑揚をつける
４　30秒以内で話をまとめる
５　「結論→理由」の順番で話す
６　マイクの使い方をマスターする
７　話すスピードはミラーリングで

第５章　自分の言葉で伝える

１　よく聞かれる質問①「志望動機を教えてください」
２　あなたの強みから語る志望動機
３　あなたのコミットメントで語る志望動機
４　よく聞かれる質問②「あなたの強みを教えてください」
５　強みを発見するワークシート
６　強みは自信を持って堂々と伝える
７　短所は「ビフォー → アフター」で伝える
８　よく聞かれる質問③「自己ＰＲをお願いします」
９　自己ＰＲを強みで語る
10　自己ＰＲを経歴で語る
11　よく聞かれる質問④「退職理由を教えてください」
12　退職を「何かの始まり」として考える
13　退職理由を別の視点で語る
14　退職理由はあっけらかんと語る
15　よく聞かれる質問⑤「求職中、何をしていましたか」
16　仕事をしていない期間を整理する
17　よく聞かれる質問⑥「将来はどんな仕事をしたいですか」
18　よく聞かれる質問⑦「パソコンのスキルはありますか？」
19　よく聞かれる質問⑧「他の会社にも応募していますか？」
20　よく聞かれる質問⑨「いつから働けますか？」
21　よく聞かれる質問⑩「何か質問はありませんか？」
22　丸暗記ではなくキーワードで覚える
23　面接官が本当に知りたいこと

第６章　ＩＴ機器の基礎知識

１　スマホがあれば超便利、でも注意点がある
２　パソコンなら安定した面接ができる
３　ウェブカメラで印象づける
４　専用ライトで顔色アップ
５　マイクは「指向性」が大事
６　イヤホンはこんなときに便利
７　専用アプリのインストール
８　面接にふさわしい背景の設定
９　周囲の音に気を遣う
10　自宅以外のおすすめスポット
11　ウェブ面接システムの操作（オンライン面接の場合）
12　ウェブ面接システムへの入室
13　ウェブ面接が始まる前に確認しておきたいこと
14　ウェブ面接システムからの退室
15　ウェブ面接システムの操作（録画面接の場合）
16　機器トラブルを予防しよう
17　トラブルが起こったときの対処法

第７章　面接に備えてメンテナンスをしよう

１　ＩＴ機器のメンテナンス第一歩は動作確認
２　Ｗｉｎｄｏｗｓのアップデート
３　パソコンのクリーンアップ
４　身体のメンテナンスも大事
５　基本は規則正しい生活をすること
６　日頃のストレスを解消しておく
７　服装やお顔のメンテナンス
８　質疑応答もメンテナンスしておこう
９　心のメンテナンスの基本は「感情のコントロール」
10　自分の意見を持つ
11　別の視点を持つ

第８章　ますます広がるウェブ面接

１　もう避けられない面接のオンライン化
２　ウェブ面接のメリット・デメリット
３　採用担当者はどう思っている？
４　世界的企業や自治体での取り組み
５　ウェブ面接経験者に聞いた実際の感想
６　リモート時代、自己アピールがさらに重要に
７　ウェブ面接はアセスメントと連携するようになる
８　ＡＩが面接をする時代へ

付録　最後に確認！　面接直前のチェックポイント

おわりに

著者

中園久美子（なかぞの・くみこ）
キャリアクレッシェンド代表。キャリアコンサルタント、講師。これまでカウンセリングを行った人数は1万人以上。専門学校卒業後、大手通信会社勤務を経てパソコン講師として活動。しかし、子育てや夫の転勤により、何度も転職を余儀なくされる。転職活動のたび、さまざまな経験をするなか、キャリアコンサルタントに転身。現在はキャリアコンサルタントとして多くの面接指導を行っている。行政機関や高校、大学でも面接指導を実施。
これまで、「どんな服装がいいのかわからない」「緊張でうまくしゃべれない」といった相談者にアドバイスをしたところ、採用される人が続出。転職を繰り返して自信を失っている人に、面接官は何を見てジャッジするのか気づいてもらい、面接スキルを高めている。
近年のWEB面接の増加から、オンラインに特化した指導も行っている。また、企業から面接官の依頼も増え、多くの応募者を面談している。著書に『それでも書類選考で落とされない履歴書・職務経歴書の書き方』（日本実業出版社）がある。