目次

はじめに

序章　働きやすい職場をつくって成果をあげよう！

２つのアプローチを意識的に使い分ける
●２つのアプローチとは
●Ｐパス、Ｍパスの使い分け
●Ｐパスを成功させる２つのポイント

現状をサイクルとして捉えて、慣性力に勝つ戦略を持つ
●会議問題
●サイクルチェンジを意識して継続しよう
●「難しい」という日本人の口癖
●「空気」は変えられる！
●関係性も変えられる！
●パワハラも解決！
●関係性維持を自己目的化してはいけない

心を変えるより、まず行動を変える
●心を変えるvs行動を変える
●「意見が出ない問題」を解決する
●質問力を磨こう
●「適応課題」の解決には時間が掛かる
●突破力を身につけよう
●この章のまとめ

第１章　仕事を減らす

トゥリーズ　TRIZ
楽しく盛り上がりながら、やめることを決める

これだけ！　Min Specs
「すべきこと」を決めて、集中する

ワークアウト　Work - Out
ムダな仕事を洗い出して、やめよう！

エコサイクル計画　Ecocycle Planning
ムダな仕事をやめて、新しいことに取り組もう！

コラム　リベレイティングストラクチャー

第２章　関係性を良くする

は茶め茶会　Mad Tea Party
アッと驚く本音を引き出し、集まった人たちがつながる

速攻！ネットワーキング　Impromptu Networking
速攻で期待や課題を共有し、チームビルディングする

ライフストーリーチャート　Life Story Chart
半生を振り返り、価値観を共有しあう

ドラッカー風エクササイズ　The Drucker Exercise
チームに入ってきた新人と素早く期待値をすりあわせる

ジョハリの窓エクササイズ　A Johari Window Exercise
新たな自分を発見し、チームメンバーを深く知る

2 on 1　Two on One
もめている２人の関係性を修復する

マネキン・ディスプレイ　Mannequin Display
チーム状態が悪い時に、身体を動かして理解を深める

はらわり会　Guts Sharing
チームの悪い関係性を一気に解決する

リーダーズインテグレーション　Leader’s Assimilation
リーダーと部下の距離感を縮める

人間関係コンパス　Generative Relationships, STAR
チームの特徴を見える化して成果をあげる

コラム　共感をつくる技術

第３章　アイデアを出して、選ぶ

1 - 2 - 4 - All　One Two Four All
グループの大きさを問わず即座に全員を巻き込む

トロイカ・コンサルティング　Troika Consulting
仕事上の悩みをお互い気軽に相談する

それで？　So what？ Now what？
結論が見えない話をアクションにつなげる！

ワイズクラウド　Wise Crowds
素早いサイクルで仲間たちの知恵を得る

ヤバい質問　Wicked Questions
逆説的なチャレンジを言葉にし、アクションを見つける

25／10クラウドソーシング　25／10 Crowd Sourcing
現場のアイデアを引き出して実行に結びつける

Ｎ／５投票法　Vote with Ｎ／５
サクッと絞り込んで先に進もう！

コラム　うっかり敗者を選ばないためのボルダルール

ペイオフマトリックス　Payoff Matrix
２軸でアイデアを絞り込もう！

シフト＆シェア　Shift & Share
長い退屈なプレゼンとおさらばする

持ちつ持たれつ　What I Need From You（WINFY）
部門間コミュニケーションを改善し、連携を強めよう！

ポジティブデビアンス　Positive Deviance（PD）
いままで気づかなかった成功者たちを探そう！

コラム　ポジティブデビアンス ── 片隅の成功者たち

デザイン思考　Design Thinking
手を動かしながらアイデアを生み出す！

第４章　目的を共有し、コミットメントを高める

目的・手段ツリー　Goal Tree
目的扌手段の木を描いてコミットメントを高めよう！

15％ソリューション　15% Solutions
小さなアクションから取り組みに勢いをつける

９回のなぜ対話　9 Whys
対話でやると「なぜ？」が深まる

カンバセーション・カフェ　Conversation Cafe
大きな変化に対する気持ちを整える

もやもや会　Cobweb Meeting
雰囲気が悪いチームのもやもやを解消する

みんなで描く　Drawing Together
言葉にしにくいことも、お絵描きなら引き出せる

クレドセッション　Credo Session
クレドの解釈を揃え、自分ごと化する

プロジェクトのP2P　Purpose - To - Practice（P2P）
目的を見失わないようにプロジェクトを設計しよう！

みんなの未来予想図　Critical Uncertainties
シンプルなシナリオで、チームの協力を引き出す

OKR
ワクワクするゴールを描き、高い目標にチャレンジする

オープン・スペース・テクノロジー　Open Space Technology（OST）
参加者がトピックを選べば、当事者意識が高まる

AI　Appreciative Inquiry
強みにこだわって夢と希望を解き放とう！

コラム　組織の成功を生み出すメカニズム
コラム　ロジカルとナラティブ

第５章　行動を変える

3Ｗ
アクションを確認して会議を終えよう！

質問会議　Questions Only Meeting
「チーム脳」にスイッチを入れる

チームのグランドルール　Team’s Ground Rule
行動のクセを変えれば結果が変わる！

ワイ・ダブリュー・ケー・ピー・ティー　（YWKPT）
この道具を使えば、後輩の指導が楽になる！

ポジティブゴシップ　Positive Gossip
明るいゴシップで気分も行動も変えよう！

インタビュー＆シェア　Appreciative Interviews
うまくいった話を共有して、行動変容を促す

セレブインタビュー　Celebrity Interview
上手な人のやり方を楽しみながら共有する

金魚鉢　User Experience Fishbowl
経験から得たノウハウをみんなで分かちあう

DAD（ダッド）　Discovery & Action Dialogue
「片隅の成功者たち」の解決策を共有する

第三の道　Integrated Autonomy
二者択一の対立を解消してアクションを促そう！

ビジョン・ケー・ピー・ティー　Vision KPT
ありたい姿と向き合い、改善アクションに落とし込む

即興劇　Improv Prototyping
楽しくシリアスな時間をつくり、解決策を普及する

コラム　ツールを組み合わせるツール

補遺

オンライン会議のファシリテーション
オンライン会議の弱点をうまく補おう
オンライン会議の長所をうまく活用しよう
オンライン会議でのアイスブレイク
オンライン会議でのお悩みQ&A

あとがきに代えて

ファシリテーション失敗談

参考資料一覧

編著者

森時彦（もり・ときひこ）
株式会社チェンジ・マネジメント・コンサルティング代表取締役
大阪生まれ。大阪大学、マサチューセッツ工科大学（MIT）卒。工学博士、MBA。神戸製鋼所を経てGEに入社し、日本GE役員などの要職を務める。その後、半導体検査装置大手のテラダイン日本法人代表取締役、投資アドバイザー会社のリバーサイド・パートナーズ代表パートナーなどを歴任。現在はチェンジ・マネジメント・コンサルティング代表取締役として組織活性化やリーダー育成を支援するかたわら、執筆や講演・ワークショップを通じてファシリテーションの普及活動を行っている。日本M&Aセンター社外取締役、CAC Holdings社外取締役、NPO法人日本ファシリテーション協会フェロー。
著書に『ザ・ファシリテーター』『ザ・ファシリテーター２』『ファシリテーターの道具箱』『ストーリーでわかるファシリテーター入門』（以上、ダイヤモンド社）、『プロフェッショナル・リーダーシップ』（東洋経済新報社）などがある。

著者

伊藤保（いとう・たもつ）
OpExオフィス代表
東京生まれ。東京都立工業高等専門学校（現：東京都立産業技術高等専門学校）卒。GEに技術者として入社後、リーダーシップ・プログラムに選抜され、シックス・シグマのブラックベルトとして活躍。その後、日本オラクル、ジェネックスパートナーズのコンサルタントを経て、現場の立場からの問題解決を得意とするコンサルティング事業OpExオフィスを起業。
ファシリテーションのツール「リベレイティングストラクチャー」の日本でのユーザーグループや、社会課題解決や組織開発を可能にする方法論「ポジティブデビアンス（PD）」アプローチの日本での普及を目指すPD Japanの事務局でも活動している。

松田光憲（まつだ・みつのり）
株式会社オズビジョン執行役員・事業推進部長
千葉生まれ。明治大学理工学部卒。MBA in Innovation Management。システムエンジニアとしてキャリアをスタートしたが、上場準備を契機に管理畑へシフト。株式会社博展、株式会社はてなで２度のIPOを経験。その後、『ティール組織』に日本企業で唯一紹介されたオズビジョンに参画。社員ではなく業務委託契約という形でバックオフィス全般を管掌しつつ、ワクワクした組織づくりを担当。個人と会社との新しい関係、新しい働き方を模索している。ありのまーま合同会社代表社員、株式会社OND社外取締役、中小企業診断士。