• twitter
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

【決定版】 朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!

ガラリと生まれ変わった業種別30社の秘密

  • 紙版
  • 電子版

【決定版】 朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!

ガラリと生まれ変わった業種別30社の秘密

書籍情報

  • 紙版
  • 電子版
  • 小山 昇 著
  • 定価:1760円(本体1600円+税10%)
  • 発行年月:2014年09月
  • 判型/造本:46並製
  • 頁数:372
  • ISBN:978-4-478-02779-0

内容紹介

小山昇の代表作!この7年の「3大ショック」をモノともせず、ガラリと生まれ変わった【業種別】30社の秘密! 「12年連続増収増益」「日本初の日本経営品質賞2度受賞」「指導500社中倒産ゼロ」という武蔵野の「憲法」ともいうべき本。実証済成功事例を体感した後、「特別付録」で一歩を踏み出そう。

目次・著者紹介詳細を見る▼

目次

はじめに どうして武蔵野は、「自衛隊」よりも最強なのか?

第1章 なぜ、どん底を見た会社が短期間でV字回復したのか?

環境整備は経営の根幹を支える「大黒柱」
原発事故現場から20.5㎞! 1億5000万円の在庫が全滅!
「2か月間売上ゼロ」から、どうやって「過去最高売上」を達成したか
「火事」の逆境をバネにし、前年比125%
自動車整備工場が「ショールーム」!? 記録的台風から3日で立ち直った理由
幹部の3分の1が元暴走族! 東京・東小金井の“落ちこぼれ集団”
誰もが一番になれる「小さなこと」が社員を変える!
環境整備は、会社を変える“たった一つの方法”
■第1章まとめ

第2章 「掃除」と「環境整備」は、どこが違うのか?

    ▶「物」「情報」「考え方」の整理整頓法

「毎朝30分の掃除」以外に会社を強くする方法はない
「環境整備」と「掃除」はどこがどう違うのか?
掃除は「ボランティア」、環境整備は「強制」
「嫌々ながら、しかたなく」が基本
「嫌いなこと」を強制すると、“素直な社員”が育つ
“ボトムアップ”が評価され、日本初! 二度目の「日本経営品質賞」受賞
「整理」=捨てる、「整頓」=そろえる
整理とは、「やらないこと」を決める「戦略」
「捨てた人」ほど、結果を残しているのはなぜか?
やることの前に、「やらないこと」を決めよ
「12色セットの蛍光ペン」を使いこなせる人はいない
「4トントラック70台分=900万円」の在庫を捨てたパチンコチェーン社長
「社長室」を捨てたとたん、業績が急上昇! の謎
「社名」を変えると、なぜ利益が上がるのか?
「徹底的に捨てる」と、社員みずから協力するようになる理由
「定期的に捨てる3つのしくみ」なら、あなたの会社でもできる!
 ①人事異動
 ②席替え
 ③引越し
「物」「情報」「考え方」の3つを「整頓」する
①「物」の整頓
「名前、数字、色、記号」で置き場所を決めると迷わない
社長は現場にゆだねることも大事
色はそれだけで「言葉」である
「経営計画書」の記号も「言葉」
「お金の棚卸」をすれば、社員の不正は防げる
「会社から犯罪者を出さない」のは社長の責任
②「情報」の整頓
「いつ、どこで、誰が、何をしたか」という客観的な事実だけを明確にする
 (ア)実績報告(数字)
 (イ)お客様からの声
 (ウ)ライバル情報
 (エ)本部・ビジネスパートナー情報
 (オ)自分・スタッフの考え
職責上位が下位に「情報を取りにいくしくみ」
「ラ行に定宿登録」! 小山式「携帯電話アドレス」整頓法
「iPad mini」を全社員に配布! 情報共有とペーパーレス化を促進
③「考え方」の整頓
「経営計画書」と「早朝勉強会」で価値観をそろえる
環境整備は「PDCAサイクル」を回すしくみ
「環境整備点検」は、社長がサボれないしくみ
「抜き打ちチェック」は絶対NG!
5年かかってたどりついた“暗黙知”の「120点満点」
“外食冬の時代”のやきとり屋、「前年比2ケタ成長」の原動力とは?
トップ営業マンは「整頓された物置」&「超特急! 24時間スピード製本」
■第2章まとめ

第3章 「朝一番の掃除」は、最強の社員教育である

    ▶環境整備7つのメリット

環境整備以外に組織を鍛える方法はない
感性を磨く訓練の場が環境整備! 社員全員が「頭のいい人」になれる
新聞紙1枚の「狭いスペース」を磨けば、“気づく力”が育つ
環境整備7つのメリット
なぜ、人前で「人」ではなく「事」を叱るのか?
「心」の教育はダメ! 「形」の教育を
環境整備の真髄とは
サービス「向上」は×、「均一化」が〇な理由
環境整備でパート・アルバイトを即戦力化する方法
“クビ宣告”したのに、社長とパートで感謝の涙を流し合う!?
「おたくの社員は挨拶がいいね!」と言われる一番簡単な方法
銀行マンが2億円の融資を即決した「規律」
名前を「さん付け」にして得た意外な効果
なぜ、社長だけが勉強すると、バカな社員が増えるのか?
社員教育に「1億円」!? 社長と社員が一緒に学ぶ強い会社
社内の一体感でアパレルメーカー「過去最高益」、自動車販売「月間300台」
■第3章まとめ

第4章 嫌がる社員をどうやる気にさせるか?

    ▶「朝一番の掃除」を定着させるしくみ

業績が「悪い会社」と「よい会社」の違い
社員のやる気は「お金」で釣るのが正しい
「環境整備点検」の点数を評価と連動させる
環境整備に取り組むと、100%「人が辞める」二つの理由
 ①社長と価値観が合わない
 ②業績が上がって忙しくなる
「辞める」と言ってきた人を引き止めるな!
「お掃除」が「環境整備」に変わったある重大事件
社長の本気が、嫌がる社員を動かす
「キレイ」と「汚れている」の差に気づくとやる気が出る
「人からどう見られているか」を利用すると効果絶大
「環境整備点検」を成功させる二つのポイント
 ①抜き打ちチェックはしない
 ②「チェックリスト」にもとづいて点検をする
99点も0点も「×」という意識を植えつける
「環境整備点検」は社長が現場を知る最高のしくみ
マネこそ「最高の創造」だ
「そのままマネする」黒字社長、「変な工夫をする」赤字社長
自社もお客様も一石二鳥の効果! 数合わせの新人社員が大活躍!?
武蔵野の最大の弱点とは?
点検項目を「10個」に減らし、少しずつやる気になってもらう
  ……田中光俊(経営サポート事業部課長)
“超アウェイ”に身を置くと、プログラムも進化する
  ……志村明男(経営サポート事業部部長)
いまを捨てる。未来を拓く
■第4章まとめ

第5章 【業種別】「朝一番の掃除」で、ガラリと生まれ変わった全30社を一挙公開!

01 東日本大震災で「2か月間売上ゼロ」から奇跡の「売上3倍」へ!
  ……ロジックスサービス(宮城県・物流)
  ◎売上3倍アップ ◎作業効率140%アップ ◎パートの戦力化に大成功

02 4年連続130%成長! 発送ミスが“3万点中1年間ゼロ”
……関通(大阪府・物流)
  ◎最高品質「レベル5」を達成 ◎4年連続130%成長 
  ◎「倉庫のショールーム化」でパートを即戦力化

03 5000万円の赤字から5年で売上2.5倍へ
  ……小田島組(岩手県・建設)
  ◎5年で売上2.5倍  ◎取引エリア約10倍に拡大 ◎行政からも高評価

04 3億円の「赤字」を3億円の「黒字」にした秘密
  ……後藤組(山形県・建設)
  ◎3億円の赤字から3億円の黒字へ急浮上 ◎日本一清潔な仮設トイレ 
  ◎マネする“微差力”で差別化

05 “レレレのおじさん”に徹し、一店舗で月間販売台数300台を記録!
  ……松尾モータース(兵庫県・自動車販売)
  ◎一店舗で月間販売記録300台 ◎年間2500台以上の車検 ◎年間販売台数1200台以上

06 記録的台風で2億円の損害でも、3日で営業再開した“業界日本一”
  ……ビッグモーター(山口県・自動車販売)
  ◎売上1500億円以上(2014年度見通し) ◎6万6000台の販売実績(日本一)
  ◎年間12万台の買取

07 3度目の挑戦で2013年度「日本経営品質賞」を初受賞
  ……滋賀ダイハツ販売(滋賀県・自動車販売) 
  ◎販売会社対象の各賞を総なめ(準総合表彰、CS優秀賞、新車連続目標達成賞) 
  ◎環境整備→社員の気づく力の向上→CSの向上

08 年商4億円増! 感性を磨くしくみで「店長候補」が続々出現
  ……はしもと(北海道・飲食) 
  ◎店舗数6→10 ◎年商4億円アップ ◎多数の店長候補の急成長

09 女性パートを戦力化! 消防署の検査員も驚愕した「衛生管理」の秘密
  ……そのべ(福島県・飲食)
  ◎女性パートの戦力化に大成功 ◎徹底した衛生管理 ◎マニュアル化による品質管理

10 「一歩・一秒・一工程・一関節・一聞」の削減で、大繁盛店に変身!
  ……宮川商店(東京都・飲食) 
  ◎大手デベロッパーからの出店依頼 ◎行列のできる人気やきとり店 ◎業界の革命児

11 月一土曜の「5Sデー」で、改善スピードが大幅アップ
  ……ラブリークイーン(岐阜県・アパレル製造販売)
  ◎「月一土曜90分」と「毎朝15分」の環境整備 ◎4トントラック9台分の不要品処分 
  ◎「環境整備点検賞」授与で積極的な改善提案

12 12億円から7億円に在庫40%減! 売上40%増!
  ……島袋(沖縄県・卸売)
  ◎在庫12億円→7億円 ◎年商約70億円→100億円 ◎社員教育の強化

13 900万円で不良在庫を処分! 50か月連続単月前年対比アップ
  ……エムズ・ユー(岡山県・アミューズメント)
  ◎50か月連続単月前年対比アップの店も ◎4トントラック70台分の不良在庫を処分 
  ◎「環境整備新聞」により全店舗で情報共有

14 パート・アルバイトの即戦力化で売上1.5倍! 2026年業界日本一へ
  ……グランド商事・アドバンス(香川県・アミューズメント)
  ◎売上1.5倍アップ ◎若いパート・アルバイトの即戦力化 ◎2026年業界日本一を目指す

15 「超特急! 24時間スピード製本」で売上急増! クレームが3分の1に
  ……本村製本(埼玉県・印刷) 
  ◎17年で売上10倍 ◎新規取引先が40〜50社増 ◎クレームが3分の1に

16 クレーム謝罪で1億円の新案件を受注! 工場の“ショールーム化”で売上8倍
  ……日昭工業(東京都・製造)
  ◎10年で売上が約8倍 ◎過去6年新卒社員の離職数ゼロ 
  ◎社内コミュニケーションの円滑化

17 中小から大企業へ顧客が一変! “助け合いの環境整備”で社内連携拡大中
  ……東伸(岐阜県・製造)
  ◎日本を代表する超一流企業との取引 ◎高い技術力で増収増益 
  ◎税務署員が帳簿を見ずに帰った信頼感

18 激戦地の東京・渋谷区で驚異の「シェア39%」! 売上急増の秘密
  ……山崎文栄堂(東京都・小売)
  ◎4年で渋谷区シェア9%→39% ◎7年で年商25億円→48億円 ◎引越しは90分で完了

19 環境整備点検「30分前勉強会」で“わかる”を“できる”に変える
  ……名古屋眼鏡(愛知県・小売)
  ◎「環境整備チーム」による改善強化 ◎21年前から積極的新卒採用 ◎地域貢献活発化

20 スタンド店員に絶賛された“営業車の環境整備”で社員が劇変!
  ……広島ガス高田販売(広島県・プロパンガス販売)
  ◎外装+下回りまでキレイな営業車 ◎「暮らしの支援サービス」が好評 
  ◎業種横断的ポイントシステムの確立

21 “最年少社長”の環境整備で「新卒社員離職率」が大幅減!
  ……トーセキ(東京都・プロパンガス販売)
  ◎30歳で社長就任 ◎営業力強化で3年連続新規顧客増 ◎建築事業にも新参入

22 「auショップ」で新規契約件数「日本一」&売上10倍へ
  ……エヌエスケーケーホールディングス(兵庫県・通信)
  ◎新規契約件数“日本一” ◎10年前より売上10倍の50億円 ◎社員同士の価値観の統一

23 社内改善「3つのしくみ」で営業利益3倍! 点検項目を変えると、社風が変わる
  ……渡辺住研(埼玉県・不動産)
  ◎入居率年間平均約95% ◎7年前より営業利益3倍 ◎「3つのしくみ」で社内改善

24 難しい企業合併も「環境整備の徹底」で大成功
  ……福岡トーヨー(福岡県・住宅建材&不動産)
  ◎スムーズな企業合併 ◎社内文化の醸成 ◎社員同士の価値観の共有

25 成熟産業でも粗利益2.5倍! 女性活用で「日本でいちばん大切にしたい会社」特別賞!
  ……さんびる(島根県・清掃)
  ◎従業員の7割を占める女性の活用 ◎パートの即戦力化 ◎粗利益2.5倍

26 わずか1年で経常利益が「マイナス2000万円→プラス4000万円」にV字回復
  ……アポロ管財(東京都・清掃)
  ◎経常利益 ▲2000万円→+4000万円 ◎2000棟のマンション管理 
  ◎唯一無二の「ラウンドリビングサービス」

27 避難勧告解除後1週間で働ける環境に! 被災2年後に「過去最高売上」
  ……シマ商会(福島県・自動車リサイクル)
  ◎売上100億円が目前 ◎社員の95%が目標数字を明確化 
  ◎社員同士の価値観の共有

28 直営85店舗の「環境整備点検」で売上3倍!
  ……リビアス(大阪府・理美容)
  ◎国内外254店舗 ◎理容師・美容師養成学校の設立 ◎売上3倍

29 糖質制限食の「世話人合宿」も環境整備! 化粧品トップブランドへ変身
  ……ドクターリセラ(大阪府・美容)
  ◎売上約47億円 ◎4トン&2トントラックで在庫一掃 
  ◎「世話人合宿」で価値観を統一

30 「だんごの串理論」で環境整備を葬儀屋にどう定着させたか
  ……マキノ祭典(東京都・葬儀)
  ◎社員がそろって同じ時間を共有 ◎ベンチマーキングによる改善 
  ◎環境整備=「だんごの串」

特別付録

5ステップで簡単らくらく! あなたの会社が一気に変わる!
環境整備「1か月」完全定着プログラム






著者

小山 昇(こやま・のぼる)
株式会社武蔵野代表取締役社長。
1948年山梨県生まれ。東京経済大学を卒業し、日本サービスマーチャンダイザー株式会社(現在の株式会社武蔵野)に入社。
一時期、独立して自身の会社を経営していたが、1987年に株式会社武蔵野に復帰。1989年に社長に就任し、現在に至る。
「大卒は2人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を優良企業に育て、「12年連続増収増益」を達成。
1999年度「電子メッセージング協議会会長賞」、2000年度「日本経営品質賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選の最優秀賞」をそれぞれ受賞。
日本で初めて、「日本経営品質賞」を二度受賞(2000年度、2010年度)。
2001年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開し、業種横断的に500社以上の会員企業を指導。指導企業のうち、「5社に1社は過去最高益」「13年連続倒産企業ゼロ」を達成。
2004年から「1日30万円のかばん持ち」制度を創設。小山昇のかばん持ちをすることで、現場で体感する経営者を日々育成中。現在、約70社、1年半待ちの人気ぶり。
そのほか、「実践経営塾」「実践幹部塾」「経営計画書セミナー」など、全国各地で年間240回の講演・セミナーを開催。
現場の叡智が詰まった内容は、全国各地から「今日から仕事に役立つ」と現場見学会参加者があとをたたない。
机上の空論は一切なし! 実務中心の内容が口コミを呼んでいる。
おもな著書に、『強い会社の教科書』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』(以上、ダイヤモンド社)、『無担保で16億円借りる小山昇の“実践”銀行交渉術』(あさ出版)、『増補改訂版 仕事ができる人の心得』(阪急コミュニケーションズ)など多数。
〔指導500社中100社が「過去最高益」を体感できる現地見学会はこちら〕
http://www.m-keiei.jp/

プリント版書籍は下記のストアでご購入いただけます。
  • Amazon で購入
  • e-hon で購入
  • HMV&BOOKS online で購入
  • 紀伊国屋BookWeb で購入
  • セブンネットショッピング で購入
  • TSUTAYAオンラインショッピング で購入
  • BOOKFAN で購入
  • Honya Club で購入
  • ヨドバシカメラ で購入
  • 楽天ブックス で購入

(ストアによって販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合がございます。)

電子書籍は下記のサイトでご購入いただけます。

(デジタル版では、プリント版と内容が一部異なる場合があります。また、著作権等の問題で一部ページが掲載されない場合があることを、あらかじめご了承ください。)

  • twitter
  • このエントリーをはてなブックマークに追加