目次

プロローグ　ＤＸを成功させる最後のピースは何か

Ｃｈａｐｔｅｒ１　日本企業はなぜＤＸに失敗するのか

１－１　ＤＸ推進企業を取り巻く環境変化
１－２　ＤＸに失敗している組織で何が起こっているのか
１－３　本質的な問題は人とシステムの断絶にある

Ｃｈａｐｔｅｒ２　人とシステムのインタフェースの再設計

２－１　デジタルＵＸ全体の最適化で可能になること
２－２　最適化のステップと留意点
２－３　最後の課題は「人」を変えること
２－４　変革のエンジンを動かすソリューション

Ｃｈａｐｔｅｒ３　ＤＡＰによる課題の解決

３－１　ＤＡＰという概念の誕生とＷａｌｋＭｅの進化
３－２　ＤＡＰの全体像
３－３　ＤＡＰによる課題解決のステップ
３－４　ＤＡＰがもたらす変化

Ｃｈａｐｔｅｒ４　ＤＡＰ導入の進め方

４－１　基本の進め方
４－２　導入事例① 富士通株式会社
４－３　導入事例② オンライン列車予約・販売
４－４　導入事例③ ネスレ

Ｃｈａｐｔｅｒ５　ＤＡＰの未来

特別対談１　経営層と対話し、ＩＴを活用した業務改革を提案するのがＣＩＯの役割

　矢島孝應（特定非営利活動法人 CIO Lounge理事長）╳
　小野真裕（WalkMe株式会社 代表取締役）

特別対談２　日本企業を変革するために“攻め” のＣＤＯを増やしたい

　加茂　純（一般社団法人CDO Club Japan代表理事）╳
　小野真裕（WalkMe株式会社 代表取締役）

あとがき

参考文献

著者

小野真裕（おの・まさひろ）
WalkMe株式会社 代表取締役
1999年NEC中央研究所にて研究者としてキャリアを開始。その後、コンサルタントに転身し、アクセンチュア、日本IBM等を経験。日本IBMでは、コンサルティング部門のパートナーとして、AI＆アナリティクスを活用した戦略立案から実行支援まで多数のプロジェクトに従事。AIも含めテクノロジーの力を最大活用しDXを促進するソリューションを提供するWalkMeに参画。情報理工学博士。