プロローグ
経営における理論と実践
経営理論とは
ＭＳＯＬ経営システムの全体像
第１章 ＭＳＯＬの「戦略」
戦略の前にミッション、ビジョンがある
ＭＳＯＬが利用した経営戦略
ブランディング
ＭＳＯＬのブランディング戦略
現場での価値提供がブランドにつながる
マーケティング戦略
ＰＭＯビジネスの市場規模
第２章 ＭＳＯＬの「組織」
組織とは
ＭＳＯＬの組織をつくる
ＭＳＯＬ組織構築における理論の土台
ＭＳＯＬの組織と組織カルチャー
組織を成長させるための人財育成
経営と現場
第３章 ＭＳＯＬの「プロセス」
ビジネスプロセスという概念
ＭＳＯＬにおける「プロセス」とは
採用プロセス
評価プロセス
営業プロセス
意思決定と情報共有のプロセス
第４章 ＭＳＯＬの「ＩＴ」
ＭＳＯＬ経営システムとしてのＩＴ
プロフェッショナルサービスだからこそ、必要なコミュニケーションツール
ＭＳＯＬではどのようにしてＩＴを整備してきたか
ＭＳＯＬの文化にマッチしたＩＴ人財の採用
データを生かし、未来を創るＭＳＯＬ特化型データマネジメント
第５章 ＫＰＩとバランス・スコアカード
非財務ＫＰＩ活用の歴史とバランス・スコアカードへのつながり
ＫＰＩとは何か
バランス・スコアカードの歴史
バランス・スコアカードの基礎理論
バランス・スコアカードを作成する
ＫＰＩ導入定着化に伴う４つの壁
ＫＰＩとバランス・スコアカードを使った管理は数年単位のプロジェクト
付章 日本的経営の源泉：家の論理
当時の論調
ゼミ論サマリー
エピローグ
参考文献
高橋信也（たかはし・しんや）
1972年生まれ。福岡県出身。修猷館高等学校、上智大学経済学部卒。ゼミは組織論、日本的経営の研究。アンダーセン コンサルティング（現アクセンチュア）、キャップジェミニにおいてシステム開発から経営コンサルティングまで幅広いプロジェクトに携わる。その後ソニーグローバルソリューションズへ入社。グローバルシステム開発プロジェクトのPMOリーダーとして活躍。2005年マネジメントソリューションズを設立、代表取締役社長に就任。2024年１月より取締役会長。また、一般社団法人アジア経営研究機構（AMRI）代表理事、株式会社GT MUSIC取締役を務める。
主な著書に『PMO導入フレームワーク ── プロジェクトを成功に導く、人・組織・プロセス・ツール』（生産性出版 2010年）、『コンサルタントになれる人、なれない人』（プレジデント社 2016年）がある。
