目次

はじめに

CHAPTER１　CHO（チーフ・ハピネス・オフィサー） ── 従業員を幸せにすれば成果は上がる ──

アンリ・ジャールとボールの意味
「幸せ」と「成功」の勘違い
まず自分の“コップ”を空にしてから行動する
時間ではなく生産の価値で管理すべき
会社は人生を豊かにする道具でしかない
幸せになるには、価値観を定めることが大切
ビジョンを語りなさい
天職とは何か
なぜ優れたリーダーのもとでは安心を感じられるのか？
何をもらえるかではなく、何を与えられるか
トップダウン方式からセルフ・マネジメント方式の組織へ
従業員の創造性の総和が利益になる
一緒に仕事をしたいと思う人を採用する

CHAPTER１　Summary

CHAPTER２　新しい時代のエンゲージメント ── エンゲージメント向上で、従業員のパフォーマンスを上げよう ──

ミッションとゴール
エンゲージメントとは
リファラル採用もエンゲージメント次第
お金やモノでは、人は動かない
お金のために一生懸命働くが「賞賛」のためにもっと一生懸命働く
エンゲージメントには「WIIFM」が重要
やる気になったのはどんな時？
電話ボックスに人を押し込めろ
退職とは会社から去ることではなく上司から去ることである
エンゲージメントにはビジョンが大切
アメリカ企業でのエンゲージメントサーベイの進化

CHAPTER２　Summary

CHAPTER３　成功するオンボーディング ── 新しい従業員をオンボーディングさせるには仕組みが大切 ──

入社は結婚と同じ
素晴らしい初日によって、会社と従業員は結ばれる
オンボーディングとオリエンテーション
オンボーディングとは何か
「誤解」して入社し、「理解」して会社を辞める
「仕事」と「家族」は、コインの裏表
マインドセットの重要性
何をするかよりも重要なこと
ザッポスの2000ドルを、あなたはもらいますか？
月曜日の入社はやめなさい
人材開発部門の重要性
やはり企業文化が大切

CHAPTER３　Summary

CHAPTER４　未来から夢を引き寄せろ ── 新しい時代の目標と働き方 ──

魚が飛んで、ありえない夢を実現
ウサギとカメの競争
評価のための目標になっている
タッチベースの重要性
ピグマリオン効果
チームを強くするには、エンゲージメントが必要
核となる価値、コアバリューとは何か
サンタクロースのミッション
私たちに必要なストーリー
今の時代のリーダーシップとは？
リーダーは従業員の人生を引き受ける覚悟が必要
未来を創るリーダーシップとは
動機づけとインセンティブ
終わりなき改善
大企業の戦略と中小の戦略
最終講義の始まり
エンゲージメントカンパニー

CHAPTER４　Summary

おわりに

APPENDIX　「人材開発部門」のための活動ノート

人材開発の役割と意義（取材レポート）
タレントサークルでのインタビュー
オンボーディング・マニュアル
オンボーディングとは
オンボーディングは、誰が責任を持って何を行うのか？
90日間のチェックリスト
オンボーディングをうまく行うために、必要なことは何か？
オンボーディングの３つのキーワードと12のヒント
短期的な指標を測定する
長期的な指標を測定する
新しい従業員に確認すべき事柄
スタート、ストップ、コンティニュー
ガイド、コーチ、アドバイザー
１on１ミーティング
１on１を成功させる６つのポイント
上司の部下の犯しやすい１on１の注意点（５＋10）
エンゲージメントとは
世界でよく用いられている、２つのエンゲージメントサーベイ
心理的安全性を担保する
上司と部下の関係性
エンゲージメントに予算を振り分ける
２軸での組織診断
意味のない「組織診断」をやめる
「MotifyHR」の新しい理論の３軸
エンゲージメントを高める10のポイント

著者

広瀬元義（ひろせ・もとよし）
株式会社アックスコンサルティング代表取締役
1988年「株式会社アックスコンサルティング」を設立。会計事務所向けコンサルティング、一般企業の経営支援、不動産コンサルティングを中心にさまざまな事業を展開。会計事務所マーケティングの第一人者。米国会計事務所マーケティング協会の正式メンバー。
米国HR TECH事業に詳しく、ブーマーコンサルティングタレントサークル正式メンバー。HR関連のセミナーで多数講演。主な著書に『９割の社長が勘違いしている資金調達の話』『従業員を採用するとき読む本 ── その採用の仕方ではトラブルになる!!』『ザ・メソッド　あなたの会社をキャッシュリッチに変える８つの秘訣』（あさ出版）、著書は45冊以上、累計発行部数は48万部を超える。