目次

はじめに

「AI×ライフシフト」時代に求められる、これからの働き方
　AIの急激な進化と人生100年時代
　人間ならではの価値って何だろう? ── ２人の「脈絡のないキャリア」が教えてくれること
　新しい働き方、「ライフシフター」 ── ロジカルシンキングよりも使えるスキルとは
　研究者、外資系コンサル、経営者 ── 私の人生もまたシフトだらけ?
　ライフシフターに共通する「５つの力」と、14のソフトスキル

第１章　どんな些細な気づきからも最高のアイデアを生む

　　　　「見いだす力」 ── ライフシフターの５つの力〈1〉視覚

１-１　Foresight　「未来想像力」で常識にとらわれない広い視野を持つ
　ライフシフトは「空想」から始まる
　人生100年時代に「絶対に必要になる力」
　レコード会社だからって、飛行機を飛ばせないなんて誰が言った?
　未来を見るには「過去」を見よ ── 視野を広げるヒント①
　アウト・オブ・ボックスで「おかしな」アイデアを思いつく ── 視野を広げるヒント②
　子どものように問うことをやめない ── 「スリットのないエアコン」誕生秘話

ライフシフターのための簡単エクササイズ１-１
　「未来新聞」をつくろう

１-２　Insight　「アイデア直感力」で物事の本質を見抜く
　「斬新なアイデア」を思いつきやすい場面とは?
　文化や習慣の違うところで「ぶらり」と出歩く ── アイデアをひらめくヒント①
　「ワイン銀行」に学ぶ、「隣の成功」の活かし方 ── アイデアをひらめくヒント②
　言うは易く行うは難し ── 「アイデア直感力」で気をつけたいこと

ライフシフターのための簡単エクササイズ１-２
　気ままにコンサルティング

１-３　Viewing　「ありのまま観察力」で人や企業のパフォーマンスを判断する
　「見た目で判断」してもいいのです
　なぜ「ピーク・パフォーマー」を見つけるべきなのか
　ピーク・パフォーマー「予備軍」を見逃さない ── ①「人」を眺めるヒント
　企業の「見た目」にも目を配る ── ②「企業」を眺めるヒント
　仕事への意義づけでピーク・パフォーマーを生み出す

ライフシフターのための簡単エクササイズ１-３
　「トイレ基準値」メモ

第２章　どんな相手からも最良の情報を手に入れる

　　　　「聞きだす力」 ── ライフシフターの５つの力〈2〉聴覚

２-１　Hearing　「情報キャッチ力」で未来につながるチャンスを聞き逃さない
　先入観は、ライフシフトの「種」を殺す
　アフリカ女性の何気ないひと言で ── 情報摂取の鉄則「アンラーン＋オープンマインド」
　「手で聞く」ことで、情報をスムーズに取り入れる ── 情報整理のヒント①
　メモ取りを侮れない２つの理由 ── 情報整理のヒント②

ライフシフターのための簡単エクササイズ２-１
　逆さまインタビュー

２-２　Listening　「共感聴力」で相手の本音を自然に引き出す
　共感力は「聴く」ことでしか身につかない
　たかが環境、されど環境 ── 共感聴力習得法①本音を引き出す環境づくり
　プロに学ぶ、いかに相手にしゃべらせるか ── 共感聴力習得法②「聴き役」に徹する

ライフシフターのための簡単エクササイズ２-２
　話さずインタビュー

２-３　Asking　「深掘り質問力」で欲しい情報を漏れなく手に入れる
　浮かぶにまかせた質問だけでは、「欲しい答え」は手に入らない
　事前のシミュレーションが手に入る情報の質を決める ── 訊くスキル① 計画性
　質問は、「大きく始めて、絞る」 ── 訊くスキル② 柔軟性
　「アンコールタイム」をフル活用しよう

ライフシフターのための簡単エクササイズ２-３
　質問マッピング

第３章　どんなに未知の環境でも危機を避けられる

　　　　「嗅ぎとる力」 ── ライフシフターの５つの力〈3〉嗅覚

３-１　Smell Trouble　「トラブル察知力」で危機を未然に解決する
　「いつもと違う」は一番大事なサイン ── 小さな違和感を嗅ぎつける
　バケツの底の小さな穴を見つけたら ── トラブルの芽を摘むアドバイス
　打ち明けやすいキャラクターをつくる ── 最も効率的なトラブル発見法

ライフシフターのための簡単エクササイズ３-１
　「失敗の予兆」コレクション

３-２　Smell a Rat　「トラップ回避力」で情報の確かさを精査する
　怪しいネズミを「嗅ぎ分ける」
　「魅力的だけど怪しい」は、最大のサイン ── 回避策① 気になるときは必ず「裏取り」
　善意の無茶振りにどう対処するか? ── 回避策② 大風呂敷には「キー・クエスチョン」
　もし「ネズミ」を見つけたら…… ── それでも、全否定は禁物?

ライフシフターのための簡単エクササイズ３-２
　「身内が落ちた穴」リサーチ

第４章　どんな職場・チームでも人を動かせる

　　　　「つかむ力」 ── ライフシフターの５つの力〈4〉触覚

４-１　Touch Someone’s Heart　「巻き込みストーリー力」で相手の心をわしづかみにする
　人を動かす「タッチポイント」はどこにある?
　自分をさらけ出して、相手の本気を引き出す ── 巻き込み術① 率直に話す
　あなたの体は、話を届けるための「ツール」 ── 巻き込み術② アイコンタクトを使う
　「自分ごと」が琴線に触れる取っかかりになる ── 巻き込み術③ 身近な例を挟む

ライフシフターのための簡単エクササイズ４-１
　「ひとり面接」モニタリング

４-２　First-hand Experience　「現場情報力」で肌感覚を磨いて、オリジナリティを発揮する
　「現場」で磨いた「肌感覚」で、差別化した情報をつくり出す
　実体験に基づいた情報にこそ価値がある ── 現場情報の探し方
　「感じたまま」を大事にする ── 現場での情報収集のポイント①
　変化を観察する ── 現場での情報収集のポイント②
　印象深い点を軸にストーリーをつくる ── 現場での情報収集のポイント③

ライフシフターのための簡単エクササイズ４-２
　「肌感覚タウンガイド」をつくろう

４-３　Thick Skin　「建設的スルー力」で新しい可能性を図太く追求する
　チャンスを逃さないための「図太さ」を手に入れる
　「打たれる」場数を増やして打たれ強くなる ── スルー力を磨く法①
　小休止で「感情の波」を逃がす ── スルー力を磨く法②
　「単なる侮辱」はスルーする

ライフシフターのための簡単エクササイズ４-３
　改善点「100本ノック」（ただし仕事以外）

第５章　どんな仕事でも生産性を最大化できる

　　　　「味わう力」 ── ライフシフターの５つの力〈5〉味覚

５-１　Finesse　「味わいフレーズ力」でモチベーションと生産性を上げる
　「褒めて」押し、「聞いて」引く
　回数多く、語彙多く、「褒める」 ── フレーズ力の磨き方①
　好意ある「聞き捨て」 ── フレーズ力の磨き方②
　素直に、下心なく、頻繁に ── フレーズ力は、習慣で身につける

ライフシフターのための簡単エクササイズ５-１
　褒めまくりランチ・褒めまくりディナー

５-２　Not My Taste　「仕事テイスティング力」で好きを得意につなげてパフォーマンスを上げる
　「好きじゃないから」は、仕事を選ぶ理由になる
　仕事がはかどる環境を見つける ── ①「場」をテイスティング
　「好き」と「得意」は一致する ── ②「仕事」をテイスティング
　「ケミストリー」を過小評価しない ── ③「人」をテイスティング

ライフシフターのための簡単エクササイズ５-２
　「ケミストリー」リストをつくる

５-３　Small Talk　「カジュアル雑談力」でミーティングのクオリティを最大化する
　「雑談」の力を侮るなかれ
　雑談上手になるための「たちつてと」
　それぞれの好みに合った「味つけ」を ── カジュアル雑談力マスターに学ぶ

ライフシフターのための簡単エクササイズ５-３
　「たちつてトーク」で話しかける

おわりに

著者

小暮真久（こぐれ・まさひさ）
1972年生まれ。早稲田大学理工学部卒業後、オーストラリアのスインバン工科大学大学院で人工心臓の研究を行う。1999年、修士号取得後、マッキンゼー・アンド・カンパニー日本支社入社（ヘルスケア、メディア、小売流通、製造業など幅広い業界の組織改革・オペレーション改善・営業戦略などのプロジェクトに従事）。同社米国ニュージャージー支社勤務を経て、2005年、松竹株式会社入社（事業開発を担当）。
経済学者ジェフリー・サックスとの出会いに強い感銘を受け、その後、先進国の肥満と開発途上国の飢餓という2つの問題の同時解決を目指す日本発の社会貢献事業「TABLE FOR TWO（TFT）」プロジェクトに参画。2007年NPO法人「TABLE FOR TWO International」を創設し、代表理事に就任。社会起業家として日本、アフリカ、米国、ヨーロッパを拠点に活動中。2014年から3年間、TFTの活動をよりグローバルに広げるためにイタリアに移住するなど、仕事や人生の局面に沿った柔軟な働き方を実現している。
2011年、シュワブ財団・世界経済フォーラム「アジアを代表する社会起業家」（アジアで5人）に選出。同年、日本イノベーター大賞優秀賞を受賞。2012年、世界有数の経済誌 Forbesが選ぶ「アジアを代表する慈善活動家ヒーロー48人」（48 Heroes Of
Philanthropy）に選出。2015年、ミラノ万博日本館の基本計画策定委員会委員を務める。2017年、「AMF アジア・マーケティング・エクセレンス賞」にて「マーケティング3.0アワード」大賞を、日本で初めて受賞。
著書に、『「20円」で世界をつなぐ仕事』（日本能率協会マネジメントセンター）、『20代からはじめる社会貢献』（PHP新書）、『社会をよくしてお金も稼げるしくみのつくりかた』（ダイヤモンド社）がある。『「20円」で世界をつなぐ仕事』は、ビジネス書大賞新人賞を獲得。