目次

はじめに

第１章　なぜ、「勝手に売れていく」のか？

理想的なセールスは「売り込まずに勝手に売れていく」もの
「相手に嫌がられたくない」一心から生まれた　売り込まないセールス
売れる人と売れない人の差は「考え方」　自責と他責
すぐ成果・すぐできる！ １日１つ新しい行動を取り入れる
短期間で小さな成功体験を得ることが重要な理由
PCデポでも犯した過ち　「繰り返しの学習が重要」
商品が好き！ 商品愛が強い人の熱量は相手に伝わる
学びを実行に移し、改善を重ねて目標達成する

第２章　なぜあなたのセールスは売れないのか

売れない理由①　仮説がない　そのための準備もない！
ダメなセールス担当と似たようなことをしていませんか？
売れない理由②　商品と課題が合っていない
売れない理由③　ニーズ確認のための質問が少ない
売れない理由④ 「商品理解が浅い」とはどういう状態か？
売れない理由⑤　契約後のフォローアップの質が低い

第３章 「売り込まないセールス」とは何か

売り込まなくても相手から「売ってほしい」と言われる
見込み客の分析が欠かせない
顧客の課題を可視化できる、質問リストの作成法
商品説明は簡潔＆正確に行うこと
商談時に気をつけること、失注した場合の改善方法

第４章　自動的に売れ続ける仕組みの作り方

グーグル口コミの活用が欠かせない！
販売員のスキルアップを通して店舗体験の質を向上させる！
「名指し投稿」を集めると“来店率”と“購入率”が上がる
法人営業で不可欠！「紹介」「問い合わせ」を増やす仕事術
顧客のストレス一掃で失注がなくなる！
商談・納品後のフォローの質を高める「カイゼン」習慣

第５章　販売自動化で税理士の年商を３倍の6000万円にした方法

自動的に売れ続けるための３つの仕掛け
あなたが「選ばれる理由」は何か？
最初から買う気になるセールスデザインとは
紹介者からのリードがほぼ100%の集客になる
既存客の満足度を上げて紹介を生む

おわりに

著者

成田直人（なりた・なおと）
ジャパンブルーコンサルティング代表取締役。
明治大学商学部商学科卒業。19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、22歳PCデポにて７か月で個人売上１億円を達成、2007年３月小売・サービス業専門コンサルティング会社を創業。年間200回10000名以上をトレーニングし、2022年３月で15周年を迎え法人300社・受講生15万名・登壇回数4000回を突破。
著者としても接客業・店長向け書籍を中心に17冊（韓国２冊）の書籍を出版、累計13万部を超える作家としても活躍。PRESIDENT・日経ビジネスでも表紙・巻頭特集を飾り大手経済紙からも注目を集める。
現役販売員を務めるなど、現場感に優れ、クライアントの多くが昨年度対比120％を突破し、５年で売上３倍利益25倍・さらにはコロナ禍においても過去最高売上利益を更新し続けるクライアントも３社出てくるなど、「良い」よりも「成果が出る」をモットーとした現場型研修・コンサルティングには定評がある。