目次

はじめに ──「モノ起点」から「ひと起点」へ

第１章　「マインド・バリア」って何だ？

　　　　── なぜメッセージは「届かない」？

●現代社会の「コミュニケーション・カオス」
●「生活者カオス」
●「メディアカオス」
●消費しきれない情報
●「商品カオス」
●「コミュニケーション・カオス」が生み出す「マインド・バリア」
●「マインド・ホール」はどこにある？

第２章　「マインド・ホール」を探せ！

　　　　── 膨大なデータから何が見えるのか？

●カオス化した現代社会の捉え方
●ある人の「考え方のクセ」
●生活者をフラットに捉えるモデル「ＡＣＲ／ｅｘ」
●情報摂取と選択を、一連の動きとして考える
●「考え方のクセ」分析のステップ
●「考え方のクセ」による分類
●「考え方のクセ」は商品カテゴリーによって変化しない
●イノベーター理論との違い

第３章　「考え方のクセ」をつかめ！

　　　　── ６タイプ別生活者の新しい捉え方

　トレンドフリーク
　雑学ロジカル
　スマート目利き
　コミュニティ同調
　堅実ストイック
　ナチュラル低関与
コラム　あなたは何タイプ？
●６タイプはどのくらいの比率で分布しているのか？
●６タイプ別デモグラフィック属性
●考え方のタイプ別商品の選び方
●「考え方のクセ」がひらくマーケティングの可能性

第４章　「考え方のクセ」が解き明かす、ヒットの研究

●「考え方のクセ」をどう使うのか？
●メディアとの「心の距離」
●メディアに対する意識の違い
●突破できるキーワード、跳ね返されるキーワード
●ヒットの法則は「メディア×キーワード」で説明できる
●企業インタビュー

PART １
アサヒビール株式会社
マーケティング本部　マーケティング第一部
副課長　吉岡孝太氏

トップブランドでプレミアム市場に乗り込む
定性を定量的に把握する
ドライのＤＮＡをどう打ち出すか？
ロジカルにクリエイティブする時代


PART ２
株式会社フィリップス　エレクトロニクス　ジャパン
マーケティング　ドメスティックアプライアンス
シニアマネージャー　佐野泰介氏

「マインド・ホール」を突破した「ノンフライヤー」
インサイトはひと次第？
「ノンフライヤー」成功の５つのアプローチ
大ヒットの裏側で何が起きていた？
「マインド・ホール」を突破するネーミング
まだまだ「売り逃し」がある？
本当に使えるセグメンテーションとは？


PART ３
株式会社日立ソリューションズ
産業ソリューション本部　サービス・インテグレーション部
主任技師（課長）　藤原英哉氏

スポーツビジネスの魅力を掘り起こす
心を豊かにするファンビジネス
ファンビジネスにおけるＣＲＭとは？
カオス化はピンチでありチャンスでもある
「だから、どうすればいいの？」を超えるＣＲＭ
「考え方のクセ」をこう活かす！
「考え方」がわかれば、顧客データの資産価値は上がる

第５章　「マインド・ホール」を突破せよ！

　　　　── 「届く」マーケティングの組み立て方

●あらゆるニーズに応えられる
●「考え方のクセ」で、すべての答えが導ける
●カスタマイズ分析　３つの拡張性
●予算規模に応じてアレンジできる
●生活者セグメント「ひとセグ」
●シンプル・シンキング、ロジカル・アプローチ

著者紹介

加治佐 康代（かじさ・やすよ）
ひと研究所所長
1991年ビデオリサーチ入社。広告会社担当営業を経て、調査分析部門にて商品サービス開発やコミュニケーション開発、コンテンツ評価、広告効果測定等、さまざまな調査企画設計・分析を担当。2012年より生活者研究の知見発信に携わるとともに、クライアントの課題解決も支援している。

亀田 憲（かめだ・けん）
ひと研究所主席研究員
広告会社、事業会社、コンサルティンファームを経て2014年にビデオリサーチ入社。中小企業診断士。さまざまな立場での一貫したマーケティング経験をベースに、ビデオリサーチの生活者研究知見や多岐にわたるデータを活用し、クライアントの課題発見、解決に努める。

緒方 直美（おがた・なおみ）
ひと研究所主任研究員
2004年ビデオリサーチ入社。テレビ視聴率・衛星放送の調査・分析をはじめ、放送局や消費財メーカーなどさまざまな顧客の個別課題対応の調査設計・分析を担当。2013年より生活者研究の知見発信に携わる。現在は主に生活者セグメントの研究・開発に従事。