目次

はじめに

第I部　船井流の業績革新法

１　長所伸展法
２　一点突破全面展開
３　ライフサイクル理論と時流適応
４　圧縮付加法
５　ハイイメージ付大衆商法
６　包み込み法
７　ツキ・マトリックス
８　差別化の８要素
９　グレートカンパニー化

第II部　現状分析

１　売上高の基本方程式
２　売上アップの手順
３　シェアアップ
４　商圏拡大
５　マーケットサイズ付加
６　売上分析
７　商圏の捉え方
８　ターゲット市場分析
９　競合事務所分析
10　ウェブマーケット分析
11　顧客満足度分析
12　職員満足度分析
13-１　弁護士の業界動向と経営のポイント
13-２　司法書士の業界動向と経営のポイント
13-３　社労士の業界動向と経営のポイント
13-４　税理士・公認会計士の業界動向と経営のポイント

第III部　ビジネスモデル

１　交通事故ワンストップモデル
２　離婚特化モデル
３　企業法務特化モデル
４　相続遺言特化モデル
５　営業専任組織立ち上げ
６　経理代行付加モデル
７　新設法人マーケット
８　業種特化モデル
９　助成金特化モデル
10　障害年金特化モデル

第IV部　マーケティング

１章　商品戦略の考え方

１　フロントエンド・ミドルエンド・バックエンド
２　サービスレベルにおける差別化
３　プライシング

２章　ウェブマーケティング

１　専門特化サイト
２　サイト制作の手順
３　キーワード広告
４　ＳＥＯ対策
５　サイト分析
６　Facebookの活用法
７　スマートフォンサイト

３章　イベントマーケティング

１　相談会
２　セミナー・勉強会

４章　リアル媒体広告

１　折込チラシ
２　広告出稿
３　冊子マーケティング
４　看板等屋外広告

５章　接客力アップ

１　電話・メール対応
２　面談力

６章　受注単価アップ

１　単価アップの方法論
２　単価アップ商品の作り方
３　単価アップ商品の営業法
４　見積書の出し方

７章　B to B営業

１　B to B営業のパターンと成功法
２　反響営業
３　テレアポ・飛び込み営業
４　セミナー営業、イベント・展示会営業
５　リレーション営業
６　その他営業

８章　営業マネジメント

１　目標管理の考え方
２　計数管理
３　情報管理

９章　ブランディング

１　講演
２　記事執筆
３　プレスリリース
４　出版

第V部　マネジメント

１章　士業事務所のマネジメント

１　マネジメントの考え方
２　組織一体化

２章　業務・品質マネジメント

１　ＰＤＣＡサイクル
２　情報セキュリティ対策
３　業務・品質レベルの向上

３章　スタッフマネジメント

１　採用システムの強化
２　教育・育成プログラムの導入
３　事業計画の作成
４　評価・賃金制度
５　会議体
６　所内イベント
７　その他コミュニケーションシステム

第VI部　発展的アプローチ

１　士業モール
２　多店舗展開
３　士業の周辺領域
４　多角化
５　FC・VC本部化

付録CD-ROMの紹介

執筆者紹介

著者

船井総合研究所 士業コンサルティンググループ
◆株式会社船井総合研究所は1970年創業の東証一部上場企業。「お客様の業績を向上させること」を最重要テーマとし、独自の経営理論（フナイ理論）に基づくコンサルティングを行っている。また、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造することをミッションとし、企業の本質的な「あり方」にも深く関与した支援を実施している。現場に密着した実践的コンサルティング活動は様々な業種・業界から高い評価を得ており、455名のコンサルタントが7,966社の支援先のサポートにあたっている。
◆同社士業コンサルティンググループは、総勢30名のコンサルタントが弁護士、司法書士、社会保険労務士、公認会計士・税理士を中心に業績アップ支援を展開。業界でもトップクラスの事務所が参加する「経営研究会」の会員は500事務所を超える。単なるプロモーションや自己啓発に留まらず、各士業に特化した商品開発、サービスレベル向上にまで言及するソリューション提供が特徴。日本最大級の士業向けポータルサイト「士業経営.com」を運営。