目次

はじめに

経営は実践で結果がすべて
「正しい努力」を「積み重ねる」
「幸せ」と「成功」の違い

第１章　経営という仕事と経営に対する考え方

１　経営という仕事
　（１）企業の方向づけ
　（２）資源の最適配分
　（３）人を動かす
２　リーダーに最も必要なものは「正しい信念」
３　宇宙の原理を知る
４　「教えること」と「伝えること」
５　「ダム経営」を心がける
６　利益とは何か
７　「未来投資」を行う
８　「徹底」がキーワード

第２章　ミッション、ビジョン、理念が会社の根本

１　ミッション、ビジョン、理念の大切さを知る
２　経営者はミッション、ビジョン、理念の体現者たれ
３　自分の頭で考える
４　松下幸之助さんが理念の大切さに目覚めた時
５　ビジョンや理念を大切にしていた松下とソニーの現状
６　経営者は教祖でなく宣教師になれ

第３章　成果を出すための戦略立案とは

１　戦略とは何か
２　外部環境分析とは、お客さま、ライバル、代替品、マクロ経済について知ること
３　内部環境分析とは、自社の「強み」「弱み」を知ること
４　戦略立案を実践する
５　経営に影響をおよぼす外部環境の変化

第４章　マーケティングとはお客さま第一を実践すること

１　「目的」を「目標」に落とし込む際の最初は「マーケティングの目標」
２　商品・サービスとQPS
３　マーケティング軸はの５つのＰ
４　１回のお客さまを一生のお客さまにする「リレーションシップ・マーケティング」
　（１）一番は偉い！
　（２）あなたは特別
　（３）感動
５　マーケティング・マインドを高める実践的訓練法
６　感謝と工夫
７　「顧客の創造」

第５章　経営者は財務諸表のここを読め

１　安全性、収益性、将来性を財務諸表から読む
　（１）貸借対照表で「安全性」をチェックする
　（２）損益計算書で「収益性」を確認する
　（３）キャッシュフロー計算書で将来性を見る
２　利益とキャッシュフローは違う
３　売り上げではなく利益
４　ファイナンスの基本はダム経営

第６章　働く人を活かすためにやるべきこと

１　働く人の「基礎力」を高める
２　働く喜びを感じられる組織をつくる
３　働く人の実力と組織力を高める

第７章　リーダーシップとリーダーの姿勢

１　「リーダー」と「ティーチャー」は違う
２　理念、現場、夢を語る
３　「人望・仁徳」を身に付ける
４　成功者に素直に学ぶ
５　成功する人は素直
６　成功と失敗はわずかの差
７　部下の話にメモを取れるか
８　素直の三ステップ

「おわりに」に代えて

著者

小宮一慶（こみや・かずよし）
経営コンサルタント
株式会社小宮コンサルタンツ代表取締役会長CEO
10数社の非常勤取締役や監査役、顧問も務める。
1957年大阪府堺市生まれ。京都大学法学部を卒業し、東京銀行に入行。84年から２年間米国ダートマス大学経営大学院に留学し、MBA取得。
帰国後、同行で経営戦略情報システムやM&Aに携わったのち、岡本アソシエイツ取締役に転じ、国際コンサルティングにあたる。
その間の93年初夏には、カンボジアPKOに国際選挙監視員として参加。
94年５月からは日本福祉サービス（現セントケア・ホールディング）企画部長として在宅介護の問題に取り組む。96年に小宮コンサルタンツを設立し、現在に至る。2014年より、名古屋大学客員教授。
著書に『社長の教科書』『ドラッカーがマネジメントでいちばん伝えたかったこと。』（ダイヤモンド社）、『どんな時代もサバイバルする会社の「社長力」養成講座』『ビジネスマンのための「発見力」養成講座』『ビジネスマンのための「数字力」養成講座』『ビジネスマンのための「読書力」養成講座』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『「１秒！」で財務諸表を読む方法』『図解キャッシュフロー経営』（東洋経済新報社）他、100冊以上がある。