目次

はじめに ── 600社、1000人の起業家から学んだこと

元マクドナルドのアルバイトから、数千万ドルを稼ぐ起業家となったレイラに学ぶ３つの教訓
世界中のありとあらゆる場所で、起業家を支援してきたエンデバーという組織
起業家精神は、シリコンバレーやアントレプレナーだけのものではない
アントレプレナーを４つのタイプに分けてみる
タイプ１：ガゼル／タイプ２：スカンク／タイプ３：ドルフィン／タイプ４：バタフライ
本書の構成 ── 唯一無二の３ステップ
あなたのなかの“小さなレイラ”へ
もし誰かに「クレイジー」と言われたら

Part 1　始める ── Get Going

第１章　どうやって「最初の１歩」を刻めばいいのか?

　　　　── 心の「壁」を取り払うための起業家の公式

味方につけるのが最も難しい支持者とは? ── アルゼンチンの若き起業家の苦悩
ベゾスの「デイ・ワン」と起業家の「公式」
　　立ち上がった「ふたりでひとり」のワーキングマザー
　　敵は「耳と耳とのあいだ」に ── カイロの起業家を「アラブの春」より困らせたものとは
わたしが起業するまで ── 否定の嵐のなか、心理的な「壁」をいかに乗り越えたか
　　アントレプレナーを意味する言葉すらないとは! ── 突如訪れた「原体験」
　　エンデバー誕生は、反対する両親の目の前で
愚かな炎を煽る ── エジソンに学ぶクレイジーのすすめ
　　ウォルマート、Xbox、MRI……みんな批判されて始まった
　　アルゼンチン最大の不動産王との「10分間の対決」 ── 「クレイジー」は褒め言葉
計画を終わりにして、行動を起こそう
　　考えすぎていないか? ── 南アフリカの連続起業家からの忠告
　　ファイザー中堅社員の実践的プロジェクト「未来のオフィス」
　　愛する子どものために ── 計画も「つもり」もなく起業家となったある母親
　　事業計画書よりも、大切なもの

第２章　リスクには「正しい取り方」がある

　　　　── 不安と闘い、挑戦を続けるための５つの戦略

落ちこぼれ営業ウーマンのしたたかなリスクテイク ── 「スパンクス」誕生秘話
スマートなリスクテイク戦略①　全財産を賭けるな
　　じゃあ、どのくらいのリスクを取るべき?
　　ザッポスとMTVの賢い「自腹」戦略
　　時間をかけた準備があったからこそ
スマートなリスクテイク戦略②　友だちの意見でアイデアを試してはいけない
　　元記者と元法廷画家が「バナナ・リパブリック」で成功できた秘訣
　　共同創業者のあいだで「方向性の違い」が起こるのはなぜ?
スマートなリスクテイク戦略③　クラウドに従う
　　「キックスターター」、その始まりはジャズフェスティバルから
　　クラウドファンディングがもたらした４つの革命
スマートなリスクテイク戦略④　ストーキング技術を発揮する
　　エンデバーに信用を ── わたしがとった「際どい」戦法
　　（１）競合をストーキングする ── ウォルマート（サム・ウォルトン）の場合
　　（２）顧客をストーキングする ── ブラジルのサイバーセキュリティベンチャーの場合
　　（３）同僚をストーキングする ── ３M「ポスト・イット」の場合
　　（４）仕入れのゲートキーパーをストーキングする ── エスティ ローダーの場合
切り札を切るタイミングと、幾ばくかの勇気

第３章　チャンスは「カオス」のなかに

　　　　── 逆境を乗り越えるための５つの戦術

ウォルト・ディズニーが絶望のなか生み出したあのキャラクター
混乱を乗り越えるための５つの戦術「CHAOS」
戦術①「C」── 逆境から逃げずに敵にシャンパン（Champagne）を
　　カイロの交通渋滞解消を狙う「ベイオレック」は、エジプト革命にどう立ち向かったか
　　AT&Tの才女がハリケーン・カトリーナを前にひらめいたこと
　　シャンパン界の“偉大なる女性”が打って出た㆒世㆒代の大勝負
戦術②「H」── 貪欲さに磨きをかけて、熊をハグ（Hug）する
　　不景気を「チャンス」と捉えるべきふたつの理由
　　クビになった「史上最悪の秘書」と『ハリー・ポッター』
戦術③「A」── 誠実な態度で失敗を認める（Admit）
　　９割が返品された「L・L・ビーン」は、いかにして信頼を回復したか
　　80万人のユーザーが激怒!　ネットフリックスのV字回復に学ぶ謝罪の鉄則
戦術④「O」── ルーツに戻って失ったものを取り戻す（Once upon a time）
　　スターバックスCEOシュルツが打った前代未聞の一手
　　バーバリーに150年前の「輝き」を
戦術⑤「S」── 変化（Shift）は起きるものとして行動する
　　通貨危機、破産の憂き目すらチャンスに変えたブラジルベンチャー「スポレト」

Part 2　成長する ── Go Big

第４章　自分を知らずに成功はつかめない

　　　　── 強みを最大化するためのアントレプレナー「４つのタイプ」

すべての起業家のパーソナリティは４つに分類できる
タイプ別診断①「ダイヤモンド」 ── 人々の想像力をかき立てるビジョナリー
　　「ダイヤモンド」タイプがみずからに問うべき４つの質問
　　イーロン・マスクの夢と欠点
　　ジョブズの「現実歪曲フィールド」、ジョナサン・アイブの感傷
　　「ダイヤモンド」への３つのアドバイス
タイプ別診断②「スター」 ── カリスマ性たっぷりの流行仕掛人
　　「スター」タイプがみずからに問うべき４つの質問
　　レストラン界のロックスターが踏みかけた「地雷」
　　「スター」への３つのアドバイス
タイプ別診断③「トランスフォーマー」 ── 変化を起こす触媒
　　工業用グリースを“セクシーな製品”に変えた過激な戦略
　　「トランスフォーマー」タイプがみずからに問うべき４つの質問
　　サウスウエスト航空の破壊的なアイデアの最大の敵とは?
　　エコな化粧品バーツビーズを襲った「現実的」すぎる問題
　　「トランスフォーマー」への３つのアドバイス
タイプ別診断④「ロケット」 ── あらゆる面を改善しつづけるアナリスト
　　コロンビア発のスポーツジムベンチャーを成功に導いた数字の力
　　「ロケット」タイプがみずからに問うべき４つの質問
　　ベゾスの「後悔最小化フレームワーク」とその限界
　　なぜビル・ゲイツはインターネットを見くびったのか
　　「ロケット」への３つのアドバイス
まずは自分自身を知ることから

第５章　成長のために何を行い、何を諦めるべきか?

　　　　── 迷いを断ち切るための「ホワイトボード６か条」

フォードに訪れた「エンジンが砕け散った瞬間」
ホワイトボード６か条①ドアを閉める
　　修正液の生みの「親」が下した果敢な決断
　　フィル・ナイト自身に訪れた「ジャスト・ドゥ・イット!」
ホワイトボード６か条②義理の母をクビにする
　　業績最悪の企業の75％に共通すること
　　TV界に君臨した女王と王に学ぶ婚前契約書の重要性
ホワイトボード６か条③ミノベートする
　　イーベイを見事にミノベートしたアルゼンチンのベンチャー
　　腹立ち紛れに生まれた「ゴアテックス」
　　いつでも「ピボット」できる柔軟性を ── “エスカルゴ姉妹”の場合
　　ティッシュ、バービー人形、T型フォード ── ミノベーションの本質
ホワイトボード６か条④ペンを諦める
　　「何をしないかを決めること」の難しさ ── ジョブズがすごい本当の理由
　　レゴを“破綻の淵”から世界一に導いたものとは?
ホワイトボード６か条⑤大きく夢見て、小さく成果を積み上げる
　　スタートアップが失敗する最も大きな要因とは何か?
　　“カーバウ方式”で謙虚に成功したマレーシア「ジョブストリート・ドットコム」
ホワイトボード６か条⑥１度にひと口ずつ、象を食べる
　　リード・ホフマンから「開拓者」へのメッセージ

第６章　失敗を糧に進化するチームをつくるために

　　　　── これからのリーダーに求められる４つの「A」

わたしがエンデバーを「クビ」になった日
スタートアップに「ちょうどいい」リーダーシップを求めて
リーダーシップ４つの「A」①アジャイル（Agile） ── アイデアを下から上へ
　　（１）実験を繰り返す ── ハイアールの「4000のチーム」
　　（２）自律した小さなチームに分ける ── ベゾスの「２枚のピザ」ルール
　　（３）失敗を恐れない ── 大ヒットした40作目の試作品
　　人気会計アプリを生んだ社内起業家たちの失敗
　　タタ・グループの「失敗アイデア大賞」
リーダーシップ４つの「A」②アクセシブル（Accessible） ── リーダーにすぐアクセスできる
　　急拡大するエンデバーを見舞った危機を救ったのは?
　　オバマ、SNSに降臨す
リーダーシップ４つの「A」③アウェア（Aware） ── 欠点を自覚して「フローサム」になる
　　大炎上したドミノ・ピザは、いかにして誇りを取り戻したのか?
　　パロディのパロディで窮地を脱した「スポレト」創業者
　　なぜ「おもてなしの天才」はサービスとスケールアウトを両立できたのか?
リーダーシップ４つの「A」④オーセンティック（Authentic） ── 弱さをさらけ出し、ありのままの自分で
　　事業拡大の最中の、夫の癌宣告。そのときわたしは ──
　　リーダーは、無敵でなくていい

第７章　メンターは多いくらいがちょうどいい

　　　　── 「厳しいアドバイス」を手に入れるための５つの方法

ジョブズもシュミットも一目を置いたシリコンバレーのレジェント
　　起業家は「一匹狼」ではいけない
メンター活用術①アドバイスではなく「愛の鞭」を求める
　　「冷たいシャワー」をかけてくれる人は誰か?
　　ツイッターという「反面教師」
　　なぜ『アメリカン・アイドル』ばかりがスターを生み出せるのか?
メンター活用術②「へその緒」を切るタイミングをつかむ
　　「アラブのアマゾン」と本家アマゾンの美しい関係
　　メンター制度は回転ドアのようなもの ── あるコーヒー店をめぐる物語
メンター活用術③「フレネミー」に電話をかける
　　老賢人より「ピアメンター」?
　　アップルとグーグルの運命の糸 ── たとえ「競合」だったとしても
メンター活用術④「年下のメンター」から学ぶ
　　イーベイCEOがエアビーアンドビーCEOに教えを乞うた夜
　　ウェルチ直伝「アップサイドダウン・メンタリング」とは?
　　P&Gをなかから変えた女性リーダーの驚異的な成果
メンター活用術⑤「小さな魚」を育てる
　　起業家精神は、メンターを通して伝染する
　　さあ、「扉」を開けよう

Part 3　成功する ── Go Home

第８章　いちばん大事なのは「働きがい」

　　　　── 創造力と活気に満ちた「いい会社」をつくる４つの方法

ブラジャーを発明した「革命家」の光と影
「働く意味」を無視する起業家に、居場所はない
いい会社をつくる法①精神的価値 ── ビルではなくコアバリューを
　　ゴア社の「ラティス型組織」
　　従業員の創造力を解き放とう
　　金銭以外のインセンティブが持つすごいパワー
いい会社をつくる法②カルチャー ── １人ひとりを企業文化の発信者に
　　世界的クッキーチェーンが30年変わらず採用で実践する３つの「S」
　　なぜザッポスの社員は、解雇されてもファンのままでいられるのか?
いい会社をつくる法③平等な職場づくり ── 若い者には巻かれろ!
　　オンライン眼鏡ブランドの新しい伝統「ファン・ファクト」
　　ミレニアル世代を巻き込むための３つのポイント
　　ハッカソンがもたらすのは、斬新なアイデアだけではない
いい会社をつくる法④家族 ── 仕事とプライベートとの境界線を引く
　　「ワーク・ライフ・バランス」で幸せと成長は両立する
家族の写真を飾ろう

第９章　起業家こそ、「仕事も、家庭も」

　　　　── 本当の意味で「夢を叶える」ための３つの秘訣

世界を可能性溢れるものとして見るために ── イーデンとタイビーへ
夢を叶える秘訣①世界を「虹色の眼鏡で見る」
　　日産のテストエンジニアが娘と叶えた夢
　　ビヨンセの「電撃作戦」 ── いつものやり方を変える
　　クレイジーなチョコレート・ベンチャーに学ぶ「試す勇気」
夢を叶える秘訣②すべてをシェアできる仲間を
　　100年企業だってリーダー次第でよみがえる
　　タコスにイノベーションを! ── 仲間と挑戦する意義
夢を叶える秘訣③愛する人のために時間を取る
　　「ORの抑圧」に打ち勝ち、「ANDの才能」を目覚めさせる
　　ワーキングマザーが生き延びるための方法
　　24時間働くという誘惑に負けない
夢を見るとき、「あなたが誰であるか」は関係ない

謝辞　チーム・クレイジーに捧ぐ

参考文献

著者

リンダ・ロッテンバーグ（Linda Rottenberg）
エンデバー（Endeavor）共同創業者兼CEO。
1997年、エンデバーを設立。以来、4万人を超える起業家と面談、審査の末1000人以上の起業家を支援し、その起業家たちが生み出す価値は年間70億ドル、これまでに生み出した雇用は40万人を超える。タイム誌「21世紀のイノベーター100人」、U.S. News誌「アメリカのベストリーダー」の1人に選出。
起業家精神、新興市場、技術革新、リーダーシップについて、最もダイナミックな専門家だとみなされていて、フォーチュン500に名を連ねる企業からも講演の依頼が引きも切らない。また彼女とエンデバーの事例は、ハーバード・ビジネススクールやスタンフォードなどで、ケースとして扱われている。
数々の通り名が存在するが、その中でも特筆すべきものはトーマス・フリードマンによるもので、彼はリンダのことを、ベンチャーキャピタリストならぬ、人類初の「“メンター”キャピタリスト」だと名づけた。
夫はベストセラー作家でニューヨーク・タイムズ紙コラムニストのブルース・ファイラー。夫、双子の娘とともにニューヨーク、ブルックリンに住んでいる。

訳者

江口泰子（えぐち・たいこ）
法政大学法学部卒業。編集事務所、広告企画会社を経て翻訳業に従事。主な訳書に『道端の経営学』（ヴィレッジブックス）、『ビッグバン・イノベーション』『考えてるつもり』（ともにダイヤモンド社）、『使用人たちが見たホワイトハウス』（光文社）、『ケネディ暗殺 50年目の真実』『21世紀の脳科学』（ともに講談社）、『マイレージ、マイライフ』（小学館）、共訳に『真珠湾からバグダッドへ』（幻冬舎）など。