伝説のホテルマンが説く ＩＴ企業のホスピタリティ戦略
ＩＳＦｎｅｔの成長モデルにみる技術者を営業マンに変える法
伝説のホテルマンが説く ＩＴ企業のホスピタリティ戦略
ＩＳＦｎｅｔの成長モデルにみる技術者を営業マンに変える法
書籍情報
- 林田正光
- 定価：1540円（本体1400円＋税10％）
- 発行年月：2010年01月
- 頁数：208
- ISBN：978-4-478-01260-4
内容紹介
品質と気くばりだけでは足りない。先回りして相手を思いやる心＝ホスピタリティ力をみがけ。リッツカールトン伝説のホテルマンであり、ホスピタリティの第一人者の著者が、クレド＆ホスピタリティによって急成長のＩＴ企業「ＩＳＦｎｅｔ」を成功例にして示すホスピタリティの本質。
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