お客様の喜びは、私の喜び
「伝説のサービス」が生まれる瞬間
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「伝説のサービス」が生まれる瞬間
書籍情報
- ベッツィ・サンダース著、ダイヤモンド社編訳
- 定価：1760円（本体1600円＋税10％）
- 発行年月：2000年01月
- 判型/造本：46上製
- 頁数：208
- ISBN：978-4-478-36032-3
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「伝説のサービス」が生まれる瞬間
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