お客様を育てるサービス
自分を高く買ってもらう５０の具体例
お客様を育てるサービス
自分を高く買ってもらう５０の具体例
書籍情報
- 中谷彰宏
- 定価：1572円（本体1429円＋税10％）
- 発行年月：2006年08月
- 頁数：176
- ISBN：978-4-478-70354-0
内容紹介
固定客をつくるより、固定店を目指そう。サービス業では「○○するならあのお店」のように、お客様の選択肢に入ることが大切。固定客をつくるだけでなく、固定店を目指してお客様の生活の一部に組み込んでもらおう。お客様と「育てあう」関係になるためのヒント満載。
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