訳者まえがき

序文

第1章　殺し屋
　　「これからは新しい方針でいく。余計なコストはすべてなくすんだ！」

第2章　反発
　　「さぁて、殺し屋に明日撃たれるのは誰かな」

第3章　反論
　　「ここには健全な競争が必要なんだ」「それが健全な競争なんですか！」

第4章　命令中毒
　　「ただ従業員に何かを叩きつけて、それを受け止めるように要求するのではなくて」

第5章　評価システム
　　「あなたがいなくてもうまく機能してこそ、優れたシステムと言えるのです」

第6章　協力
　　「最初から完璧なシステムをつくろうとは言ってないんだ」

第7章　チャレンジ
　　「驚いたことにビリーがわれわれのアイデアを試してみたいと言うのだ！」

第8章　対抗策
　　「ライバル会社が何をしたって？」「今回はどうしたら彼らに勝てるのか、見当もつきません」

第9章　人員削減の好機
　　「心配なことでもあるのか？　ここが閉鎖されるのか？」

第10章　サプライチェーン
　　「きみたちが売っているものは何だ」「？」「私は真面目だ。何を売っている？」

第11章　登山
　　「目標を達成するごとに、それが目で見えるように、工場のブロック五個に金色のペンキを塗るんだ！」

第12章　奇策
　　「何てことだ！　ビリーがライバル会社のオーナーに極秘情報を漏らしている！」

第13章　良い関係
　　「あなたは最初、何て呼ばれていたか知っていますか？」「もちろん。殺し屋だろう」

第14章　リスク
　　「計算が違ったらクビになるんですよ！」「計算されたリスクを負うのは私にとって当然のことなんだ」

エピローグ　浮上
　　われわれは徐々にライバルを追い出し顧客と共に新しい仕事のやり方を取り入れていった。

リーダーのための指針　あなたの組織を分析してみましょう