まえがき

第１章　感じを良くしても好かれるわけではない
　　感じを良くしようとしても意味がない
　　嫌われる理由は性格ではない
　　見当違いな気遣い
　　ブスな美人
　　嫌われまいとして調子がよくなる人
　　つくり過ぎの元気さやかわいさ

第２章　好かれるＡさん、嫌われるＢさん。人からの見られ方の違い

　Ａさんは人からこう見られている
　　1　こちらの欲しいものやことをよく知っている人
　　2　話をしっかり聞いてくれる人
　　3　一緒にいると気分がいい人
　　4　教わり上手な人
　　5　相手にうまく共感出来る人
　　6　愚痴を聞いても人に言いふらさない人

　Ｂさんは人からこう見られている
　　1　相手との関係がめない人
　　2　エラソーな人
　　3　自分は絶対正しいと思いこんでいる人
　　4　自分に甘く他人に厳しい人
　　5　場の雰囲気が読めない人
　　6　相手の言ったことを悪く解釈する人
　　7　相手に対する期待が大きすぎる人

第３章　ものの言い方、ＡさんとＢさんではこんなに違う
　　「ありがとうございます」とちゃんと言えるＡさん
　　素直に「ごめんなさい」が言えるＡさん
　　「わぁ、うれしい」を単純に喜べるＡさん
　　きちんと「ノー」が言えるＡさん
　　何かと言い訳をするＢさん
　　「どうせわたしなんか……」と思っているＢさん
　　「だからあなたは○○なのよ」と相手を批判するＢさん

第４章　Ａさんになるための24のステップ
　　1　言いにくいことも、相手を気遣いながらちゃんと伝える
　　2　人の話をきちんと聞く
　　3　自分の考えを持つ
　　4　相手の過ちを許せる
　　5　曖昧な態度をとらない
　　6　まず、自分を好きになる
　　7　相手を言い負かそうとしない
　　8　不満を自分の中に溜めない
　　9　肩の力を抜く
　　10　人間関係をシンプルに考える
　　11　何かに夢中になる
　　12　自分のやり方にこだわらない
　　13　何でも自分でやろうとしない
　　14　ポジティブに考える
　　15　変化を上手く受け入れる
　　16　相手との関係を客観的にとらえる
　　17　相手の気持ちに敏感
　　18　間違ったプライドを捨てる
　　19　相手に対する先入観を捨てる
　　20　相手のいいところを探す
　　21　敬語を上手に使う
　　22　多方面への興味を持つ
　　23　わからないことは、素直に人に聞く
　　24　八方美人にならない

第５章　あなたはＡさん、それともＢさん？
　　「好かれ度」自己診断テスト
　　あなたの点数は？