はじめに

第 1章　51歳から子会社再雇用、給与3割ダウン！
「ネオクリエイション20 05」
窮地に陥った巨大独占企業
リストラでなくウェイジ・シェアリング
平均年齢52歳の新会社
絶対に成功しなければならない事業
受託収入に依存しない経営体質の創造
ＩＴエンジニア集団、ＮＴＴネオメイト
目に見える会社、自分の成果がわかる会社

第 2章　競争と連携の両立
ベストアワード20 05
表彰式
マイスターズ・カップ
お手本なき生産性向上

第 3章　ユニバーサルサービスを支える
１ 西日本の情報ネットワークは「紺のブレザー」が守る
２ 電柱倒壊１３８０本、未曾有の台風被害が発生！
３ 豪雪に耐えて、通信を守る
４ 離島における情報通信インフラ向上に貢献

第 4章　地域密着型ビジネスの展開
１ デジタル・デバイドを草の根から解消する
２ 情報通信を一括受託したアウトソーシング・ビジネス
３ 顧客の情報通信ネットワークをトータル・サポート
４ 熾烈な競争市場で、数百種類の「ＮＴＴ」を売る

第 5章　新たなビジネスへの挑戦
１ 個人情報保護法で追い風を受けるセキュリティ・ビジネス
２ チャレンジドや母子家庭の就労を支援
３ たった一人の社内起業

エピローグ ユビキタス社会への貢献
現場にこそビジネスチャンスあり
だからカスタマー・ファースト