はじめに

第１部　CMOとは何か

第１章　なぜCMOが必要か？

１　米国大企業の40％がCMOを設置

２　CMOの五つの役割領域
　（1）マーケティング部門・現場への役割
　（2）経営への役割
　（3）他部門への役割
　（4）社員への役割
　（5）社外への役割

３　マーケティング最高責任者に対する統一ラベル

４　企業全体に責任を持つCMO


第２章　マーケティングの変化とCMO

１　なぜマーケティングの定義が難しいのか

２　マーケティングの対象領域の拡大
　（1）ブランド
　（2）マーケティングに関するアカウンタビリティー

３　マーケティングとマーケティング部門

４　統合マーケティングとCMO
　（1）マーケティング部門および現場への役割に対応して
　（2）経営への役割に対応して
　（3）他部門への役割に対応して
　（4）社員への役割に対応して
　（5）社外への役割に対応して

５　顧客中心のマーケティングへ

６　マーケティングとIT


第３章　米国におけるCMO事情

１　CXOの中のCMO

２　CMOというタイトル

３　米国企業におけるCMOの在任期間

４　CMOへのキャリアパス

５　CMO交流の場


第４章　CMOの役割と活動

１　CMOとして求められる知識と資質
　（1）知識
　（2）資質

２　マーケティングのスタイルとCMOの役割
　（1）B2BかB2Cか
　（2）シングルブランドかマルチブランドか
　（3）ドメスティックかグローバルか

３　企業規模でのCMOの役割
　（1）マーケティングにおけるビジネスプロセスの設計とインフラの整備
　（2）企業戦略への関わり
　（3）組織の整備
　（4）ナレッジマネジメント
　（5）イノベーションの促進
　（6）ブランドと企業文化
　（7）企業規模でのマーケティングマネジメント

４　CMOと組織

5　マーケティング戦略とガバナンス
　（1）マーケティング戦略とIT
　（2）企業戦略とマーケティング戦略
　（3）マーケティング戦略の実施


第５章　マーケティングの管理者としてのCMO

１　マーケティングのアカウンタビリティー

２　マーケティングの内部統制

３　責任と権限の一元化

４　マーケティングを管理するためのツール


第２部　CMOに聞く

第６章　企業の進化とCMO：インテル

１　情報カンブリア時代

２　インテルの進化

３　企業進化と転換期におけるCMOの役割

４　インタビュー
　（1）イノベーションとマーケティング
　（2）インテルのCMOとしての三つの役割
　（3）マーケティングによって変革する企業へ
　（4）サムソンの時代のCMOと比較して
　（5）グローバルとローカル
　（6）CMOとしての資質
　（7）CMOとしてのコミットとコミュニケーション
　（8）注目されるCMO
　（9）アカウンタビリティー
　（10）インテルとは何なのか


第７章　マーケティングイノベーションとCMO：P&G

１　顧客中心のブランドマネジメント

２　マーケティングイノベーション

３　グローバル・マーケティング・オフィサー

４　インタビュー
　（1）ユニークなCMOの役割
　（2）ブランドトップとの関係
　（3）CEOとの関係
　（4）グローバルを担当するということ
　（5）他のCXOとの関係
　（6）CMOとしてのスケジュール
　（7）経歴とP&Gの歴史
　（8）CMOを支えるチーム
　（9）CMOとしてのコミットメント
　（10）新しいコミュニケーションの時代に


第８章　グローバル企業のCMO：日産・ヤフー

１　成果を求められる実務家としてのCMO
　■日産自動車株式会社
　■インタビュー
　　（1）マーケティング機能のガバナンス
　　（2）自動車市場における地域性、戦略、ブランド
　　（3）地域担当とのコミュニケーション
　　（4）グローバルマーケティングの組織
　　（5）コミュニケーションの相手とそのスタイル
　　（6）企業ブランディング
　　（7）製品と地域
　　（8）アップルコンピュータでの経験
　　（9）マーケティングのROI
　　（10）CMOの資格

２　変化と競争の中でのCMO
　■ヤフー株式会社
　■インタビュー
　　（1）ヤフーでのマーケティングトップの役割
　　（2）ヤフーの経営チームとの関係
　　（3）ブランドとの関係
　　（4）経歴について
　　（5）競争、変化、企業の変革
　　（6）グローバルとローカルの関係
　　（7）成長の中でのブランディング
　　（8）CMOの資質


第９章　今後のCMO

１　今後の日本におけるCMOの可能性

２　今後の日本におけるCMOのあり方

３　CMOに求められるもの

４　ベリングポイントとCMO
　■インタビュー
　　（1）ベリングポイントのCMOの基本的な役割
　　（2）ベリングポイントのマーケティング
　　（3）二つの企業文化を継承
　　（4）ブランドと企業のオペレーション
　　（5）CMOとしての過去の経験
　　（6）グローバルとローカルの問題
　　（7）役員として
　　（8）CMOのタイプと条件

５　マーケティング・エクセレンス・グループの紹介