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まえがき
１章
パートタイマーも変化している
１ もうこれ以上正社員は増やせない
２ パートの仕事が高度化している
３ パート雇用にはこんなメリットがある
４ パート雇用にはこんなデメリットもある
５ 上手にパートを戦力化して業績アップ
２章 パートのやる気を120％活かす法
１ 「やる気が、一番！」
２ パートがやる気になるのはどんなとき
３ こんな企業がパートの戦力化でパワーアップ
実例１ パート営業部隊が工場で実演、新規顧客を開拓
実例２
「これがパートの仕事ですか？」熟練を要するプロの技も修得
実例３ 主婦のＩＴ技術を「在宅パート」で活用。メンバーは240名
実例４
「評価があったから、頑張れた！」パート女性が12年で取締役
実例５ パートのやる気が2300万円の負債を解消、２年で黒字に転換
実例６ 損益数字をパートと共有、一丸となって売上げを倍増
実例７
「手をあげた人」を店長に抜擢。「頑張りたい人」が頑張れる仕組み
３章 パートが支える顧客満足
１ 顧客満足＝自分満足だからわかりやすい
２ 主婦パートだからできる気配りもある
３ パートならではの「現場情報」は宝の山だ
実例８
「主婦感覚の店作り」で、売上げがトップクラスになった
実例９ パート2800人の「生の声」を直接社長が聴く
実例10 中高年パートを「お客様係」に登用、顧客満足度アップ
４章 パートの募集から戦力化までの実践ポイント
ステップ１ 募集――「欲しい人材」が「応募したくなる」広告作り
●どんな募集をするかですべてが決まる
●パート募集広告媒体の選び方
●募集広告作りの基礎知識
●信頼して応募できる広告にする
●募集広告に記載する事項
●募集広告に記載してはいけない内容
●募集時時給の注意点
●キャッチコピーの作り方
ステップ２ 選考・面接――「自社戦力になる」人を見抜くコツ
●応募の手間はできるだけ軽くする
●電話受付の問い合わせで応募者が見える
●履歴書受付での書類選考は面接が効率的になる
●面接リストの一覧表を作っておく
●履歴書はここがチェックポイント
●面接を重視する選考方法
●面接の進め方とポイント
●面接チェックリストの作り方
●不採用となった応募者への対応
●不採用者の履歴書はどうするか
ステップ３ 採用――労働関係法に準じた雇用契約はしっかり行う
●「しっかりした会社」の印象がやる気を育てる
●パートにも正社員同様に「雇用契約」が必要
●契約期間は期間の定めありか、なしかを決める
ステップ４ 定着――温かく受け入れて、新人を「定着」させる
●新人がすぐ辞めてしまうのはなぜか
●まずは教育担当者を決める
●新人パートの不安を取り除くにはどうするか
ステップ５ 教育・戦力化――意識づけと技能教育で人材を育成する
●意識づけ教育がすべての土台
●手作りマニュアルで技能教育も大切
●外部から見えやすいビジネスマナー
●企業における教育の三本柱
●評価連動型賃金で?やる気?をアップ
実例11 パートの改善提案で常にマニュアルをバージョンアップ
実例12 同一労働・同一賃金で主戦力は200人超のパート
実例13 能力評価を時給に反映、昇格のチャンスありで勤続年数は２倍に
実例14 独自のマニュアルで美容師を速成、女性向けカット1480円
実例15 パートも経営戦略会議に出席、時給に反映する評価を公表
５章
わかりやすいパート雇用の実務
１ パートの就業規則はどうすべきか
●パートにも就業規則が必要
●就業規則に記載する項目
２ パートの賃金はこう決める
●パートの時給は「地域相場」に左右される
●パートの昇給はどうするか
●パートの手当はどうなっているか
●パートにも賞与を出す企業が増えている
●パートに退職金は必要か
●知っておきたい賃金に関する法律知識
３ パートの税金・社会保険はどうなるか
●103万円、130万円の壁とは何か
●パートの就労調整に対する注意点
●税金と扶養控除の仕組み
●パートが加入する社会保険
●社会保険料の支払い
●パートの税金・社会保険の今後のゆくえ
４ パートの労働時間・休憩時間・休日
●時間外労働と割増賃金
●深夜業と割増賃金
●休日労働と割増賃金
●休日振替なら割増賃金は不要
●休憩時間
５ パートのシフト管理と採用計画
●パートのシフト管理は柔軟に調整する
●採用計画とシフト管理の実際
●ローテーションシフトで「マンネリ防止」
６ パートにも必要な年次有給休暇
●年次有給休暇
●年次有給休暇取得日の賃金計算
●年次有給休暇はいつ付与するか
７ パートの健康診断
●健康診断が必要になるパート
●健康診断の内容と実施時期
８ パートの育児・介護休業
●育児・介護休業の対象となるパート
●育児休業
●介護休業
●育児・介護休業中の賃金の支払い
●育児・介護休業中の社会保険料の支払い
●深夜勤務の免除と時間外労働の制限
●育児・介護休業給付が受給できる人
●出産育児一時金が受給できる人
９ パートの退職と解雇
●退職
●解雇
●解雇のときの手続き
●解雇が禁止されている労働者
●パートが離職するときの実務
●自己都合か、会社都合かで変わる失業給付
10 短時間雇用管理者を選任する
資料編・モデル就業規則 | 