はじめに
　「経営学」と本当の経営
　経営戦略とは結果にすぎない
　たった三行で会社は変わる


第1章　企業家とサラリーマン

　１　創業者の経営理念
　　エリートたちの集団浅慮
　　なぜバブルに手を染めなかったか
　　「経営理念」が助けてくれた
　　毎日、社員から直接意見を吸い上げる

　２　自分を賭けるサラリーマン、会社を賭ける経営者
　　「言うからにはやってみろ」
　　会社は倒産するものと心得よ


第2章　変化を求める経営

　１　間違ってもかまうものか
　　小さな変化、とりあえず変化
　　とりあえずシャンペン
　　海外一人旅の原則
　　チェックイン・チェックアウト
　　ロビーに集合するな
　　役員長期休暇制度
　　すぐやるということ
　　出戻り社員大歓迎・縁故採用大歓迎

　２　変化を求めるこころとは
　　午前中でも「お疲れさまです」？
　　変化を喜ぶ社風をつくる

　３　物事をありのままに見て、なすべきことをなす
　　人間の能力の限界
　　自らの決定・行動は一人よがりだと自覚せよ
　　客観と主観のとり違え

　４　フィードバックのループ
　　アクションは必ずリアクションを生む
　　自分の変化に対する反応で環境を知る


第3章　成長の構図

　１　会社が成長する仕組み
　　「思いつき・ひらめき」と「計画・管理」
　　リーダーの頼りは方向感のみ
　　不調和を見抜く眼力
　　リーダーシップとマネジメントの対峙

　２　変化への主導こそリーダーシップの本質
　　代替のきかないリーダーだけの役割とは
　　環境の変化は読みきれないから自分が変化するしかない
　　成功理論なるものを信用するな

　３　朝令暮改は恥ではない
　　社風の醸成はトップの責任
　　ひらめきを支える知識インフラ
　　マクロな視座でミクロな情報を解釈
　　行動すれば必ずそこに「結果」がある


第4章　たった三行で会社は変わる

　１　三行提報制度
　　１６００人の社員から提案・報告
　　６名のフィルタリング担当が直感で取捨選択
　　平均提出率は99・９％

　２　小さな変化
　　トップが直接関わるナレッジ・マネジメント
　　その(1)　昼休みフレックスタイムの導入
　　その(2)　データ印の廃止
　　その(3)　月２０００円の非喫煙手当
　　その(4)　あっという間の制服廃止
　　その(5)　エブリデイ・カジュアル
　　その(6)　交流会手当!?
　　その(7)　「お疲れさまです」の廃止

　３　大きな変化
　　三行提報と経営アクション
　　施行４カ月前に大増産を決断
　　事件は会議室で起きているのではない
　　ライバルＡ社の動きが変だ…
　　事業吸収を提案

　４　たった三行で会社は変わる
　　日常不断のフィードバック
　　リスク情報はトップを謙虚にさせる
　　肝心なのはファジー（あいまい）な運用


第5章　経営の本質からの所見

　１　コーポレート・ガバナンス
　　「従業員第一」は正しいか？
　　取締役と経営執行者を混同するな
　　いつでもＣＥＯをクビにできる会社
　　社外取締役に求められるもの

　２　役員の自社株取得
　　昇進昇格に合わせて自社株購入を
　　役員が株主価値の視点で判断

　３　コンプライアンス
　　不祥事の根っこは「透明性の欠如」
　　役員交際費を廃止しよう
　　体力がなければ経営者は務まらない
　　まず隗より始めよ

　４　笑いとユーモアを欠かさない
　　人は公衆の面前で叱れ
　　緩急のコントラスト

　５　経営戦略などいらない
　　戦略は行動したあとについてくる
　　変化と行動こそが経営の本質


おわりに

藤田東久夫会長の研究と実践（早稲田大学大学院教授 寺本義也）

参考資料　株式会社サトーの「仕事のやり方基本要綱」