まえがき

第1章　企業にとって変革はなぜ必要か

　1なぜイノベーションのジレンマに陥るのか
　　◎イノベーションはナレッジが軸となって起きる
　　◎強い企業は強いがゆえに衰退する
　　◎強さの軸はコア・ケイパビリティ
　　◎ケイパビリティを模倣させない

　2コア・ケイパビリティを構成する知識
　　◎知識こそがイノベーションの源泉

　3ケイパビリティを模倣させない
　　◎トヨタ生産方式とは何か
　　◎ブランドも事業を伸ばそうとする必死の試みの結果として高まる
　　◎暗黙知のマネジメント
　　◎ブラックボックス化された知識が企業の強み
　　◎コア・コンピタンスが社員の間でもしっかり理解されていることが必要
　　◎トヨタウェイ——トヨタのナレッジ・マネジメント
　　◎コアのよさを維持しながら揺らぎをかけていく

　4イノベーションのジレンマを克服する
　　◎イノベーションのジレンマの理由
　　◎イノベーションの前に立つ障害
　　◎コアの能力を組織に根づかせる
　　◎コアの強みが硬直性に転ずる
　　◎戦略的ナレッジ・マネジメント
　　◎チェンジ・マネジメント

　5イノベーターのジレンマを阻止するプロジェクト・マネジメント
　　◎業績評価尺度を再定義してみる

　　視聴者からのメールへの回答

第2章　変革を導くビジョン

　1企業の成功にビジョンが果たす役割
　　◎残存戦略から成長戦略へ
　　◎ビジョンとは、今を超えてモノを見る力

　2シャープの未来ビジョン
　　◎シャープの躍進
　　◎予測でも、展望でもない「ナレッジ・ビジョン」
　　◎知識の連鎖と知識のブラックボックス化

　3ビジョンの実現に向けて
　　◎ビジョンが実現されていない理由
　　◎ビジョン実現のための４つのステップ

　　視聴者からのメールへの回答

第3章　ビジョンに基づく変革のケース

　1ファッション産業を近代化するワールド
　　◎ファッション業界における変革の成功事例　ワールド
　　◎アパレル卸からの脱却
　　◎ワールドのコンセプトはＳＰＡ
　　◎危機感と使命感が変革を促す
　　◎ワールドにおける危機感と使命感

　2ワールド改革後の強みはいかにつくられたか
　　◎ＳＰＡＲＣＳ構想がスタートする
　　◎小さな実験室をつくり、第１弾は必ず成功させる
　　◎仮説づくりには時間をかけ、多様な視点を入れる
　　◎顧客志向が経営の基本である
　　◎情報を取り入れて、一気通貫の仕組みをつくる
　　◎動いた人間がたった５人だけだったらどうするか

　3改革前は何が問題だったのか
　　◎変革を科学する
　　◎５つの問題への対応

　4変革の方程式
　　◎企業変革を成功させる５段階

　　視聴者からのメールへの回答

第4章　日本企業の強みを生かした変革

　1日本企業は何を大事にして改革すべきか（チームワーク再考）
　　◎チームワークとは何か
　　◎組織は人材の組み合わせの妙

　2組織の人間的側面——今、なぜマズローか
　　◎マズローの「自己実現」を再認識する
　　◎組織で働くことが楽しいと感じた時、自己実現は起こる
　　◎大事なのはツールではなく、ワクワク感

　3ＷＨＡＴを考えるプロセス
　　◎組織の自己実現の前提は社員の自己実現
　　◎ステークホルダーとの対話——ＩＢＭ、日産にみるコミュニケーションの重要性
　　◎自分たちの使命は何か
　　◎自分には何ができるかを考える
　　◎ミッション、ビジョン、３Ｃ

　4変革の原点を考える——ヨーロッパに学ぶ
　　◎ブランドは変革にとって何を意味しているか
　　◎ネスレに学ぶコーポレートブランドのＤＮＡ
　　◎フィリプッスと松下のグローバリゼーション・アプローチ
　　◎トランスフォーメーションとカイゼン
　　◎優良企業は変革の力を持ち続ける
　　◎健全なる危機感を持った組織全員のリーダーシップ

　　視聴者からのメールへの回答

第5章　知識を軸にした企業変革

　1社員の考える力を高める——なぜトヨタは強いのか
　　◎考える社員づくりに力を入れる

　2無形資産経営の可能性と危険性
　　◎無形資産に対する正しい理解が必須
　　◎企業の資産は財務資産と無形（知的）資産
　　◎知的資産のメジャメントを株価と連動させない
　　◎ブランドは経営そのもの
　　◎優良資産と不良資産

　3いかにして資産の不良化を防ぐか——トヨタのケーススタディ
　　◎常に社員が自ら「この仕事でいいのだろうか」と考える
　　◎「なぜ」を5回繰り返すことができるか
　　◎トヨタのベスト・プラクティス
　　◎ジャスト・イン・タイムの本当の意味

第6章　組織全階層でのリーダーシップ

　1チェンジ・マネジメントを担うリーダーシップ
　　◎ナレッジ・マネジメントとチェンジ・マネジメント
　　◎組織の全階層でリーダーシップが発揮されることが理想

　2リーダーの能力
　　◎リーダーシップ能力は企業業績に大きな影響を及ぼす
　　◎ＣＥＯを中心とする経営チームのリーダーシップ

　3リーダーシップの本質
　　◎だれがリーダーか
　　◎マネジャーとリーダーは補完関係にある

　4リーダーシップ・チームワーク
　　◎横のチームワークと縦のチームワーク
　　◎縦のチームワークができてくる組織こそ、変革力のある組織

　5戦略的人事部のリーダーシップ
　　◎人事部は企業変革の重要な仕掛人