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目次
「考える」ことの大切さ
第１章 ネット社会の出現
１ネット社会は生態系である
時代の風
変化と共に生きる
成功は一度だけ
２いま起きていること
“ｅ”と“ｔ”の新しいユニットが誕生する
ビジネスモデルが特許になる
光と陰を議論する
３新しい時代の視座と行動
ホリスティックな視点を持つ
不易を貫き、流行を生きる
時間のスピードアップを図る
４ネット社会に求められる質
個性がバイタリティをつくる
質を評価する土壌を育てる
三文字略語の真似が思考停止につながる
第２章 グローバリゼーションの本質
１本当に世界は一つの市場なのか
ローカルな市場の重要性を再発見する
複数の正しさを認める
市場で見るか、組織で見るか
仕事のリセットボタンを押す
２大合併、新結合のうねり
量と質の二極化が始まった
規模の経済は企業体から体温を奪う
３質の追求を阻む壁
属人的な知的資産の移植は難しい
魔の三年、魔の五年
４多様性の実現
グローバリゼーションが脅威にさらされている
質は無限である
山々の高さ、美しさを競う
第３章 ワーク・オン・ザ・ネット
１ネットの上から何を見、何をするか
自社の魅力を組み合わせる
ネット・ワークのよさを引き出す
単純化と双方向性を考慮する
２自社の魅力を深めるために
消費者との対話を推し進める
アウトソーシングで新たな価値をつくりだす
新しい気づきが得られる
３互いが成長する協働関係を築く
協働作法を身につける
縄張り意識を捨てる
情報のオープン化を促す
４場の質を高める
知のプラットフォームに集う
送り手と受け手の共振を起こす
よい受け手はよい問いを持つ
第４章 メーカーの使命
１企業力とは商品力である
発想の転換を迫られている
“悪魔のサイクル”が価値を弱めている
２もの言わぬ、物がもの言う、モノづくり
“よき暮らしの実現”に貢献する
シンプルな商品は自己増殖する
３共生に根ざした関係づくり
相利共生の関係を築く
総論賛成、各論反対の壁を打ち破る
４質の好循環をつくりだすデマンドチェーン
消費者は始発駅
消費者の生活のなかに入り込む
５反生産の哲学
メーカーのモノづくりは道半ばである
環境問題の入り口に目を向ける
環境に配慮したモノづくり
地球の将来を思いやる想像力
第５章 進化するモノづくり
１商品のバイタリティ
進化のエンジン
絶えざる改良がロングセラーをつくる
失敗の裏にある知恵不足
ディテールに消費者宿る
保証と信頼が永続的なブランドにつながる
２技術者の面白がる心を刺激する
枠が創造性を引き出す
技術のプラットフォームをつくる
フィールドワークの場を活用する
産と学の人材移動を図る
３人間学としてのマーケティング
消費者の心の琴線に触れる
クラスター・マーケティングに比重を移す
双方向メディアで消費者との距離を縮める
“視聴質”で密度の濃いメッセージを送る
表現に“ＳＩＲＶ”の要素を織り込む
第６章 統体のマネジメント
１全体は部分の集まりではない
部分が強くても勝てない
各部門の機能を有機的に統合する
“気”が全体を強くする
メタファーが有効
業務革新の罠
２集団のよさを活かす企業風土
温もりを醸成する
個人の知を集団の知に高める
タテとヨコの知を交流させる
３生体機能的な組織づくり
仕事が人を育て、人が仕事を拓く
知的資産として人を評価する
人の組み合わせを変える
トップとミドルの協働
職場は社員の生きる場
知のノート
参考文献
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