はじめに


プロローグ　問題解決（ソリューション）の５Ｓ　問題解決の方程式

１．儲かる企業と儲からない企業の違いは紙一重
２．問題解決の５Ｓ


第１章　Sensibility（センシビリティー）　問題を発見し、設定する力
　ワイシャツの第一ボタンをかけ違えば、すべてのボタンがずれる。
　問題解決の第一は、正しく問題を設定することから始まる

１．「問題」とは何か
２．問題を発見する感性を鍛える
３．問題を仕分けする力を鍛える
４．定量面からの問題設定
５．問題解決ができない理由
６．実践のポイント


第２章　Strategy（ストラテジー）　戦略・対策を構築する力
　「戦略のミスは戦術・戦闘でカバーできない」。
　問題を解決するための、戦略・対策を構築する力

１．情報を収集し、分析する力を鍛える
２．戦略・対策を構築する力を鍛える
３．実践のポイント


第３章　Set up（セットアップ）　戦略・対策を具現化する力
　計画する力とコミュニケーション力がそろって、はじめて戦略は実行レベルに落とし込める

１．具現化力が弱いために成長できていない企業は多い
２．計画力を鍛える
３．コミュニケーション力を鍛える
４．実践のポイント


第４章　Speed（スピード）　仕事を速く進める力
　緩肉早食の時代に、スピードは価値だ。
　業務の効率化と仕事を速く進めることが、問題解決力を高める

１．スピードは価値
２．業務の効率化を行い、仕事量を減らす
３．仕事を速く進め、時間を短縮する
４．実践のポイント


第５章　Soul（ソウル）　スタンスを定める魂の力
　問題解決は結局、人のやることだ。
　人は、ソウル（魂）というやっかいなものに支配されている

１．自らのソウルに火を付ける
２．仕組みで社員のソウルに火を付ける
３．実践のポイント


第６章　職場の臨床問題解決
　ココを変えれば、あなたは伸びる。あなたが変われば、企業は伸びる

１．自分自身を問題解決する
２．経営最大の問題である、事業承継を問題解決する
３．人材育成を問題解決する


あとがきに代えて