はじめに


プロローグ　楽しい仕事や面白い仕事はどこにあるのか？

1　誰だって楽しく仕事をしたいと思っている
2　お給料が高いと仕事は楽しいか？
3　仕事が楽だと楽しいのか？
4　同じ仕事をしているのに、楽しんでいる人とそうでない人がいるのはなぜか？
5　仕事の楽しさを教えてくれる人はどこにいるのか？


PART1　仕事が楽しくなる「５つのキーワード」

キーワード1　▼「ありがとう」と言ってもらえる仕事
キーワード2　▼「なぜ、何のために」かがわかっている仕事
キーワード3　▼「ゴール」が見える仕事
キーワード4　▼「昨日より今日が」前進している仕事
キーワード5　▼「おめでとう」が言い合える仕事


PART2　喜ばれる仕事をするための「５つのルール」

ルール1　認識する　▼周囲から期待されている役割を認識しよう
ルール2　超える　▼周囲が期待している期待値を超える
ルール3　安心させる　▼当たり前のことが当たり前にできるから安心する
ルール4　知っている　▼あなたのことを知っているから信用から信頼に変わる
ルール5　共感する　▼相手と喜びを共感するから相手はあなたに共感する


PART3　仕事に使命感を持つための「５つのルール」

ルール1　目的を知る　▼その仕事の目的を知れば、コピー取りだってミッションになる
ルール2　誰かのためにする　▼自分のためだけでなく、誰かの喜ぶ顔を考える
ルール3　理解する　▼お客さまが何を求めているのか理解する
ルール4　代表でいる　▼当事者意識があるから責任を感じられる
ルール5　全体をとらえる　▼会社の理念と他部署の仕事を理解する


PART4　仕事で達成感を味わうための「５つのルール」

ルール1　自分で決める　▼目標とノルマの違いを理解する
ルール2　逆算して発想する　▼目標から逆算して発想する癖をつける
ルール3　「どうすれば」で考える　▼できない理由を考える前に、できる方法を考える
ルール4　細かく刻む　▼スモールステップで進めていく
ルール5　全力でやる　▼がむしゃらにやって自分を納得させる


PART5　仕事を通じて成長を実感するための「５つのルール」

ルール1　高く置く　▼自分をレベルの高いところに置いてみる
ルール2　真似る　▼うまくいっている人の行動や考えを真似ることから始める
ルール3　自責でとらえる　▼他責ではなく、自責でとらえることで課題が見えてくる
ルール4　代表でいる　▼経験は振り返ることで教訓になる
ルール5　全体をとらえる▼個別に存在する成長のパターンをつかむ


PART6　一体感ある仕事をするための「５つのルール」

ルール1　把握する　▼一緒に働くメンバーの名前とやっている仕事を把握する
ルール2　発信する　▼情報を自ら発信することで、人と情報を集める
ルール3　支援する　▼周囲が困っているときには、手を差し伸べる
ルール4　巻き込む　▼人の輪を拡大させていく
ルール5　感動する　▼「おめでとう」と言う人だから、「おめでとう」と言われることができる