まえがき


第１部　基礎編

１ 身近に起きているメンタル不調
［ケースＡ］トップランナーの突然のメンタル不調
［ケースＢ］少数精鋭の職場で起こった「ドミノうつ」
［ケースＣ］安全配慮義務違反で訴訟騒ぎに
本書の構成と特徴

２ メンタルヘルスの基礎知識
メンタル不調がもたらす経済的損失
わが国におけるメンタルヘルスケアの歴史
ハイパー・チェンジ・エイジのメンタル不調

３ 適応アプローチとは何か
職場問題を改善する「適応アプローチ」
日々の働きかけでメンタル不調を予防
すぐ医師の判断を仰ぐべきケース

４ ケース解説：誤った対応がもたらす悲劇
［ケースＡ］メンタル不調者を励ますことはストレスに
［ケースＢ］不十分な人的資源管理がトラブルを拡大
［ケースＣ］対応手順の誤りが損害賠償責任のリスクへ
コラム「電通事件とオタフクソース事件」
リーダー、マネジャーが知っておくべきメンタルヘルス施策

５ ストレスを理解する
ストレスとは何か
ストレスに関する誤解
ストレッサーとストレス反応
コラム「セリエによる一般適応症候群の三つのステップ」
心理学的観点から見たストレス
職場のストレスモデル


第2部　状況把握編

1章　自己のストレス状況・特性を把握する

１ 個人の職務ストレスを計測する
［ケース］健康そうなのに休みたがる部下、辛そうなのに無理をする部下
上司は部下のストレスを、客観的に把握できるか

２ 自分自身の「ストレスと職場適応度」を知る
簡易版ＴＨＱストレス診断

３ ストレスを受けやすい六つの性格傾向
生活習慣危険傾向
消極傾向
漂流傾向
焦燥傾向
神経質傾向
孤高傾向

2章　職場のストレス状況を把握する

１ 「心の健康診断」で早期の問題発見

２ ＴＨＱによる組織のストレス診断
組織全体のストレス状態を診断する
ＴＨＱ組織診断の特徴
傾向分析に見られる代表的パターン

３ 組織のストレス改善にもコーピングが有効
コラム「メンタルヘルス維持のコストと効果」
コラム「ＰMKリーダーシップ」


第3部　ソリューション編

1章　セルフケアによるソリューション

１ コーピングでストレス耐性を高める

２ 六つの性格傾向とコーピング

３ 七種類のコーピング
コラム「ハイパー・チェンジ・エイジのコーピング」

４ コーピングによりメンタル不調を改善、予防したケース
［事例1］リラクセーションによって、飲酒過多を克服
［事例2］食事を改善して、心身の健康を回復
［事例3］ストレス軽減により、生活習慣病が改善
［事例4］周囲に無関心だった自分を反省し、コミュニケーションを改善

2章　リーダーシップによるソリューション

１ メンタル不調の部下にどう対処すべきか
［ケース］不適切なリーダーシップが、うつ病の部下を追い込む

２ 部下をメンタル不調にしないために
メンタル不調を未然防止するリーダーシップ
部下の気持ちに配慮する
カウンセリング・マインドを持つ
コラム「職位が高いほど、メンタル『良好』に？」
ＮＩＯＳＨのストレスモデルを意識する

３ もしもメンタル不調者が出てしまったら
どう見極めるか、どう対応すべきか
コラム「横からの支援──トヨタ自動車労働組合」

４ 部下の復職に当たって、リーダーがすべきこと
メンタル不調になった部下の復職
うつ病からの職場復帰
コラム「管理職の職場復帰」

3章　人的資源管理によるソリューション

１ 人的資源管理からのアプローチの必要性

２ 個人によるサポートの限界
［ケース］上司のサポートも効果なく、ドロップアウト
人事制度の不備がもたらすメンタル不調

３ メンタル不調になりやすい年齢層
ここ数年、若返りを増す傾向
現場の最前線で働く三〇代ならではのストレス要因
［ケース］Ｍ＆Ａによる将来への不安が、メンタル不調を誘発
仕事のやりがい、社会的意義の欠乏感
［ケース］働く動機があいまいになってメンタル不調に
働く目的が薄れてしまうことによる悲劇

４ これからのメンタルヘルス施策
早期発見・早期治療に努める
芽を摘み取る究極のメンタルヘルス対策
従業員が前向きになれる育成、配置、採用、評価が現実解
コラム「ベンチャー企業は負荷が大きくても健康？」
施策を生かすための現状把握──ＴＩＳの取り組み
定期的なチェックをもとに継続的なコーピングを実施──オリエンタルランドの取り組み
イベント型の対策で終わらせない体制づくり

５ 人的資源管理とメンタルヘルス対策は表裏一体


メンタルヘルスに関するＱ＆Ａ

職場のメンタルヘルス理解度テスト

監訳者によるあとがき

索引