はじめに　介護の「不安」を「選ぶ楽しみ」に変えるために

本書で扱う施設は、もっとも身近でわかりにくい「有料老人ホーム」です

これで安心！　有料老人ホームの探し方・選び方


１章　こんなパンフレットにだまされるな！

●気をつけて１　あやしい広告・パンフレットにだまされるな！
●気をつけて２　「介護」の２文字には注意が必要
●気をつけて３　「24時間」には落とし穴がいっぱい
●気をつけて４　管理費、一時金……料金内容がわかりにくい！
●気をつけて５　施設、サービスに関する「あいまい表現」にだまされるな！
●気をつけて６　建物、環境に関する「あいまい表現」にだまされるな！
●気をつけて７　有料老人ホーム情報の集め方
●気をつけて８　相談相手を間違えない！
●気をつけて９　資料請求、本当のチェックポイントとは
都道府県介護サービス情報公表システム
コラム　資料請求電話でのトラブルにご用心！


２章　安心施設の読み方・選び方——重要事項説明書・簡単読み解き法

●知りたい１　情報の宝庫・重要事項説明書はこう読む
●知りたい２　重要事項説明書のチェック(1)誰がやっているのか
●知りたい３　重要事項説明書のチェック(2)どんな施設なのか
●知りたい４　重要事項説明書のチェック(3)職員体制はどうか
●知りたい５　重要事項説明書のチェック(4)サービスの内容は？
●知りたい６　重要事項説明書のチェック(5)入居者の状況は？
●知りたい７　重要事項説明書のチェック(6)利用料金はどれくらいなの？
●知りたい８　重要事項説明書のチェック(7)介護サービス一覧表
●知りたい９　会社の状況を知るため、財務諸表を見せてもらう
●知りたい10　経営状態はこの数字でチェックすればいい
コラム　有料老人ホームの業界地図と業界事情(1)
コラム　有料老人ホームの業界地図と業界事情(2)
コラム　運営会社についての口コミは？


３章　とっても気になる！ かかる費用と相場——知って安心のお金の話

●気になる１　有料老人ホームには、４つの種類がある
●気になる２　「介護付き」有料老人ホームの料金は？
●気になる３　有料老人ホームの権利ってどうなるの？
●気になる４　有料老人ホームにかかるお金について
●気になる５　入居金ゼロの仕組みって？
●気になる６　返還されるお金と返還されないお金がある
●気になる７　途中で退居する場合、お金はどうなる？
●気になる８　毎月、どんなお金がかかるの？
●気になる９　オムツ代が月２万円！　実費請求に気をつけろ
●気になる10　こんな実費請求にもご用心！　食べていないのに厨房維持費？
コラム　夫婦で入居した場合はどうなる？


４章　有料老人ホームはここをチェックしなさい—— ホーム見学で施設を「見抜く」方法

●チェック１　アンケートでわかった！　有料老人ホームは、必ず見学に行くべき
●チェック２　見学は食事時の11時を狙え！
●チェック３　間取り図でトイレとエレベーターを確認しておく
●チェック４　施設・部屋の中で確認すること　(1)廊下、居室など
●チェック５　施設・部屋の中で確認すること　(2)お風呂と共用施設
●チェック６　食事は五感でチェックする
●チェック７　雰囲気と周辺環境のチェックポイント
●チェック８　３大営業トークに気をつけろ
●チェック９　入居契約前の最終チェック


５章　１万人が選んだ、有料老人ホームベスト

●ランキング１　１万人が選んだ有料老人ホーム　ベスト50
●ランキング２　１万人が選んだ有料老人ホーム　スタッフの質ランキング
●ランキング３　１万人が選んだ有料老人ホーム　清潔度ランキング
●ランキング４　１万人が選んだ有料老人ホーム　設備充実度ランキング
●ランキング５　１万人が選んだ有料老人ホーム　介護体制の充実度ランキング
●ランキング６　１万人が選んだ有料老人ホーム　食事満足度ランキング
●ランキング７　１万人が選んだ有料老人ホーム　お楽しみ満足度ランキング
●ランキング８　１万人が選んだ有料老人ホーム　関東・ 関西・ 東海ベスト10


口コミの信憑性の見方

おわりに

監修者より

［とじ込み付録］これで安心！ 有料老人ホームの資料請求＆施設見学チェックシート