プロローグ　成長する企業の実態・沈む企業の実態

●経営者の性格が成否を決める
●事業欲で成功したパン屋さん
●経営の王道を歩めば成功する


第1章　数値力を鍛える

自立する企業になるために
●経営者は常に危機感を持て
●しっかりマネジメントすれば利益は出る

数値に強い経営者になれ
●数値を社内の共通用語に
●収益比率・コスト比率をコントロールし、売上げ変動・付加価値変動に強い体質を
●目的別コスト比率を表示する
●目的別コストの比率変動を毎月チェック
●経営者・経営幹部の持つべき目標指標

小さな赤字を見逃すな
●赤字は「小さな赤字」の積み重ね
●小さな赤字は企業の「当たり前のレベル」を下げる
●長期の小さな赤字は短期間で潰す
●小さな赤字を潰すのは楽しい

部門別数値管理目標をつくれ
●部門別数値管理目標づくりのステップ

成果主義給与システムで数値力を鍛えよ
●成果主義給与の本来の目的とは
●成果主義給与システムのフォローアップ
●問題の急所は最初に多い
●全員で評価をする

売上げを構成する数値を知っているか……その１
●売上げを構成する数値

売上げを構成する数値を知っているか……その２
●屏風はたたむと価値がない、広げすぎると倒れる

粗利益を構成する数値を知っているか
●粗利益を構成する数値はこれだけある

回転率を高めよ
●回転は企業のスピード・管理体質を示す
●総資産回転率は経営者の性格を示す
●棚卸資産回転期間は管理体質を示す

対コスト方針は明確になっているか
●経費に対する三つの捉え方
●固定費の変動率、実質損益分岐点はいくらか
●発展投資なき経営は明日なき経営
●ケチる経費とかける経費を明確に
●どこにお金をかけるのかを社員に明示する


第2章　ミッション推進力を鍛える

キーポイント１　経営トップのミッション中心の視点と言動
●ミッション推進力を強化する三つのポイント
●トップの問いかけが組織を動かす
●自社の役割追求が差別化につながる
●トップの行動が顧客を生む

キーポイント２　ミッションの具現化
●品質・サービスの方針を明確にする
●品質・サービス善循環システムをつくる

事例紹介　ミッション推進力はこうやって鍛えよ
●「お礼はがき年間五十枚作戦」を実行するバス会社
●「ミッション実行リポート表彰」を経営方針発表会で実施するメーカー
●プチクレームを徹底して潰し込む宅配会社


第3章　目標達成力を鍛える

マネジメントサイクルを回せ
●目標を達成する手順
●目的・方針・目標・価値判断基準
●実行支援
●先行管理・実行チェック
●信賞必罰・成果配分


第4章　人材を創る

人材育成の本質
●「稼ぎ人材」創造を妨げる六大要因
●オープン・フェア・オネスティーな組織運営を行う

人を育てるチームリーダーを創れ
●人を創る部門長チェックポイント１…カ月＝目標達成連続月数は何カ月か、年数は何カ年か
●人を創る部門長チェックポイント２…Ｓ＝６Ｓができているか
●人を創る部門長チェックポイント３…←＝全員が目標に向かっているか、顧客に向かっているか
●人を創る部門長チェックポイント４…％＝離職率は五％以内か
●人を創る部門長チェックポイント５…人＝次期部門長・リーダーを何人育てたか

後継人材育成の要諦
●自分で決めさせ、仕事を任せるのがポイント
●部門予算は個別面談方式で部門長に決めさせる


第5章　イノベーションの着眼

事業イノベーションのサイクル
●自社はどのステップか
●ステップ１……ターゲットを絞れ（誰に喜んでもらいたいのか）
●キーマンを絞って商品開発を行い、地域ナンバーワンビルダーに成長したＮ社
●世帯年収八百万円以上にターゲットを絞ったリフォーム業Ｏ社
●ステップ２……違いをつくれ（顧客はどうすれば驚くか）
●ステップ３……深める（何にこだわるか）
●ステップ４……拡げる（成長分野へのシフト）

商品・サービスのイノベーション
●「一番最初が勝ち」の原則
●「一番マインドシェアが高いが勝ち」の原則
●「一番速いが勝ち」の原則
●スピードは利益である

組織のイノベーション
●ワンマン経営からスピード型組織経営に
●組織経営か否かのチェックポイント
●企業規模に応じた事業戦略・経営戦略のイノベーション着眼
●守り（人事・総務・財務）のイノベーション

中期経営計画を策定せよ


おわりに……企業文化を創造せよ

●企業文化を決定づける要素


巻末資料　現状認識体系──自社を診る5つの視点