目次

はじめに　働き方の大転換が起こる！

『ワーク・シフト』に描かれた未来のワークスタイル
「個」の時代がやって来る

第１章　「個」の時代が始まった

個のパワーが世界を動かし始めた
　国家と個人の関係を変えたジャスミン革命
　国家、企業、個人が横並びになる時代へ
「個」の力を解放する新しいワークスタイル

運命のビジネスモデルに出会うまで
　法人営業の面白さを知った20代
　インターネットビジネスの可能性を知る
　ブログが引き寄せた運命の出会い
　起業と挫折から得たもの

クラウドソーシングが創り出す新しいインフラの形
　3.11が日本も僕も変えた
　「オーデスク」が教えてくれたクラウドソーシングの可能性
　クラウドソーシングで解決できる課題

第２章　クラウドソーシングの仕組み

クラウドソーシングとは何か
　個人における「新しいワークスタイル」
　企業における「人材のオンライン化」
　クラウドソーシングのリーディングカンパニー
　クラウドソーシングを生み出したアメリカ文化
　オバマ大統領も国策に掲げる

クラウドソーシングのメリット ── 「早い」「安い」「質が高い」
　クラウドソーシングは「早い」
　クラウドソーシングは「安い」
　クラウドソーシングは「質が高い」

クラウドソーシングの分類
　（１）プラットフォームのスタイル
　　　　■タイプ①：ゼネラル型
　　　　■タイプ②：ジャンル特化型
　　　　■タイプ③：Ｒ＆Ｄ型（研究開発型）
　（２）発注のスタイル
　　　　■タイプ①：プロジェクト型
　　　　■タイプ②：コンペ型　
　　　　■タイプ③：タスク型
　（３）報酬のスタイル
　　　　■タイプ①：固定型
　　　　■タイプ②：時給型

クラウドソーシングが生み出すイノベーション ── 海外事例より
　Ｒ＆Ｄ（研究開発）
　　　　■ＮＡＳＡ ── 国家的プロジェクトに活用
　　　　■Ｐ＆Ｇ ── 実現したポテトチップスへの印字
　商品企画
　　　　■スターバックス ── 顧客とブランドを共創する
　　　　■ウォルマート ── 消費者が選んだ製品を販売する
　設計・開発
　　　　■ＧＥ ── 一般消費者向け製品を設計
　　　　■ドミノ・ピザ ── 「究極の宅配車」を開発
　マーケティング・営業
　　　　■ＧＭ ── シボレーのＣＭを公募
　　　　■トヨタ自動車 ── ワールドワイドなアートコンテストを実施
　コストダウン・効率化
　　　　■ドイツＩＢＭ ── クラウドソーシングを活用した組織のスリム化

第３章　商習慣をＲｅデザインする

企業を襲う変革の波 ── 成熟社会とコスト問題
　減り続ける正社員と、増え続けるアウトソーシング
　「もたざる経営」が加速する
　新たな成長分野に労働力をシフトする
　動き始めた21世紀型のモノづくり
　「副業」が人材不足を解決する
　海外の人的リソースを有効活用する
　中小・ベンチャー企業が増えていく

成長を続ける日本のクラウドソーシング業界
　　急拡大する国内市場
　　増え続けるプレーヤー、10年後に１兆円市場へ

クラウドソーシングによって生まれる新しい商習慣とは
　働き方が変わる
　業務スピードが劇的に上がる
　プロジェクトが小規模化する
　発注者と受注者が対等な立場になる
　営業マンとオンラインを使い分ける
　「個」がイノベーションを起こす

第４章　21世紀の新しいワークスタイルの到来

個人を襲う変革の波 ── 仕事と生活の価値観の変化
　誰もがフリーランスになれる
　しかし、会社員はなくならない
　多様化するワークスタイルとライフスタイル
　「ギャップ」からの解放
　「小商い」で生きる
　フリーランスは「弱者」ではない

誰もがどこでも働ける世の中に
　主婦が働ける仕組み ── 育児や家事と両立できる副業
　高齢者が働ける仕組み ── リタイア後も社会とつながる
　障がい者が働ける仕組み ── 在宅でも社会参画が可能に
　地域を活性化する仕組み ── 都会と地方を仕事が結ぶ
　　　　■岐阜県のＩＴ人材に、首都圏の仕事をつなぐ
　　　　■京都府での「ゆるキャラ」デザインコンテスト
　被災地復興を支援する仕組み ── 新たな仕事を生み出す
　　　　■福島県南相馬市での職業教育プログラム
　　　　■宮城県南三陸町でのご当地商品開発

第５章　新たなビジネスモデルの先にあるもの

「働く」を通して人々に笑顔を
　フリーランスの社会保障を構築する必要性
　キャリアビルディングをサポートする
　トラブル対応と不正の撲滅をめざす
　孤立化を防ぎ、つながるための仕組みをつくる
　発注者からワーカーへ感謝の気持ちを伝える
　「発注スキル」をハードルにしない

クラウドソーシングが抱えるリスク
　情報セキュリティの問題をクリアする
　著作権の侵害やアイデアの盗用を防ぐ
　クラウドソーシングと「報酬破壊」の関係
　ワーカーの国際競争は加速するのか
　業界あげてのルールづくり

すべての「選択肢」が対等になる
　まとめ：クラウドソーシングがもたらす五つの変化
　　　　■変化①：「もたざる経営」が進む
　　　　■変化②：イノベーションが加速する
　　　　■変化③：多様で柔軟な働き方が実現する
　　　　■変化④：仕事において個人の結びつきが重要になる
　　　　■変化⑤：フラットな社会が実現する

貨幣経済から人々の共感を中心とした経済へ
　マーケット主導で価格が決まる時代
　これからの時代の「価格の源泉」とは
　日本でも始まる「共感」を主体としたモノづくり
　変革は“群衆”から生まれる

資料編　クラウドソーシングを活用する

クラウドソーシング活用事例《企業編》
　事例① 経済産業省 ── イノベーションと雇用創出の有力なツールに
　事例② 一般財団法人日本気象協会 ── 新事業開拓のトライアルに最適
　事例③ ネットイヤーゼロ株式会社 ── 短納期、低コストでアジャイル型開発を実現
　事例④ 株式会社ポケットメニュー ── 正社員エンジニアの空き時間を有効活用
　うまくいくクラウドソーシング「発注者」ここがポイント！

クラウドソーシング活用事例《個人編》
　事例① ［ＵＸ／ＵＩデザイナー］スズキユキさん ── 独立してすぐに登録し、コンペにも積極的に挑戦
　事例② ［エンジニア］ＫＩＷＩ ＴＥＣＨさん ── 地方で暮らしながら仕事を継続的に受注する
　事例③ ［ウェブディレクター、ウェブライター］ササキ＠さん ── チームとしての仕事で社員時代のスキルを活かす
　うまくいくクラウドソーシング「受注者」ここがポイント！

おわりに

参考文献

著者

吉田浩一郎（よしだ・こういちろう）
株式会社クラウドワークス　代表取締役社長兼CEO

1974年生まれ。東京学芸大学卒業後、パイオニア、リード エグジビション ジャパンを経て、株式会社ドリコムの執行役員として参画。東証マザーズ上場を経験した後に独立。21世紀のワークスタイル「クラウドソーシング」に着目し、2011年11月、株式会社クラウドワークスを創業。クラウドソーシングサービスを提供する日本のリーディングカンパニーとして急成長を遂げ、現在、上場企業をはじめとする3万社以上の企業が同社のサービスを活用している。また、NHK『クローズアップ現代』、テレビ東京系『ワールドビジネスサテライト』などのTVメディアにも数多く取り上げられ、『日経ビジネス』の「世界を救う次世代ベンチャー100」にも選出。著書に、『世界の働き方を変えよう』（総合法令出版）がある。