目次

はじめに

第１章　利口になるより、バカになろう

　　　　心がまえ

「自分の優秀さ」をアピールしない
リーダーが持つべき「２つの力」
利口になるより、バカになろう
「この人のためなら」と思われるリーダーの習慣
部下が見ているのは、能力ではなく「仕事への姿勢」
「自分より優秀な部下」とどう向き合うか
部下の活躍はどんどんアピールしよう
「評価」の難しさを知っておく
思うような結果が出なくても、焦らない
困ったことがあったら、正直に弱みを見せる

まとめ

第２章　本気で部下に甘えよう

　　　　コミュニケーション

部下から慕われるリーダーは、とことん「甘える」
部下の本音を聞き出すたった１つの方法
「報・連・相」は上司から
「魔法の日報」で部下がどんどん正直に
心から頼れる腹心を作る
業績や数字ではなく、「人としての関心」を持つ
「お前、本当に優しいヤツだな」。小さな工場で起こった奇跡
難しく考えず、ごく自然に声をかける
365日欠かさなかったある日課とは？
「相談してくれてありがとう」精神を持つ
苦手な部下と「プロ」としてつき合う方法

まとめ

第３章　「１人」との向き合い方を「みんな」が見ている

　　　　部下育成

「１人」との向き合い方を「みんな」が見ている
部下には部下なりの「上司にして欲しいこと」がある
部下育成に欠かせない「２つのスタンス」
業績以外のほめポイントを見つけるコツ
やる気をグングン引き出す「火のつけ方」
この「質問」で、部下がどんどん動いてくれる
「始めたこと」をほめる。「途中経過」をほめる
ときには見守りつつ、じっと待つ。ぐっとこらえる
「やる気のない部下」には必ず理由がある
「契約がとれるまで帰ってくるな」と突き放した日
「性弱説」に基づいて、人と向き合う

まとめ

第４章　結果よりも、プロセス（行動）を見る

　　　　マネジメント

チェックではなく、「ケア」を行う
結果ではなく、プロセス（行動）がすべて
「販売戦略が１人歩き」。そんなときこそリーダーは？
強いチームは、この「視点」を持っている
思考停止を起こすチーム、その原因は？
大事にすべき「基本行動」を決める
プロセス（行動）をどう見える化し、評価するか
部下が言い訳を始めたら、最大のチャンス！
リーダーに求められる「さりげなさ」とは？
部下を正直にさせるちょっとしたコツ
「誰の、何のために働いているか」を意識させる
ＰＯＰで売上が倍増！ その理由は？

まとめ

第５章　正直で、助け合えるチームを作る

　　　　チーム作り

大事なことこそ、腹心に話してもらう
「ちょっとしたサイン」を絶対に見逃さない
チームの会話量を増やし、活性化させるには
優秀な人だけにスポットライトをあてると、チームは弱くなる
「縦」ではなく、「横」のチームワークを意識する
ギスギスしたライバル関係は、必ず変えられる
リーダーが甘えるからこそ、「助け合うチーム」が生まれる

まとめ

おわりに

特別付録

コミュニケーションシート

著者

浅井浩一（あさい・こういち）
1958年生まれ。大学卒業後、JT（日本たばこ産業）に就職。「勤務地域限定」の地方採用として入社。「どんなにがんばっても偉くなれない立場」から、キャリアをスタートさせる。日本一小さな工場勤務での、きめ細かなコミュニケーションを通じた働きぶりを買われ、本社勤務に。その後、営業経験がまったくない中で、全国最年少所長に抜擢され、リーダーとしての一歩を踏み出す。
「まず、自分にできることを一生懸命やる」「部下を信頼し頼る」をモットーに、自ら自転車で販売店をまわり、部下と共に汗をかくひたむきさに、「こんな素人の若造に、何ができるんだ！」と疑念を抱いていた部下たちも信頼を寄せるようになり、営業所の業績も急上昇していく。
「一人の落ちこぼれも作らず、チームが一丸となるマネジメント手法」により、職場再建のプロと称され、次々と任された組織を活性化させ、とうとう歴代最年少の支店長に大抜擢。31支店中25位より上位の成績をとったことがなく、閉塞感に陥っていた高崎支店（群馬県管轄）を２年連続で日本一に導く。また横浜支店（神奈川県管轄）では、会社史上初の外資系企業からのシェア奪還を果たすなど、数々の偉業を達成。
2001年より日本生産性本部（経営アカデミー）で多くの企業幹部を指導。2013年４月、JAICフェローに就任。現在、「人の本質に根ざしたマネジメントの実践」をメインテーマに、業種を問わず、数多くの企業、大学、ビジネススクール、各種業界団体、NPO団体、行政機関等で幅広く講演、コンサルティング、学会での提言活動等を行う。

●著者HP
http://www.ayayagakkou.com