目次

この本の特徴

はじめに

言われたことしかやらない新人、中堅社員の伸び悩み、個人プレーが目立つベテラン社員etc．なぜ「部下育成」はうまくいかないのか

１章　「ものさし」を使って部下を育てる

部下に任せたくても任せきれない現実
それでも部下に任せないと、マネジャーは疲弊するばかり
「ものさし」を使って任せ上手になる
「ものさし」を使って部下を育てる
ビジネスパーソンには、10のステージ（段階）がある
部下は皆同じではない
成長スピードは、業種や企業、部署によって異なる
外食産業の例
通信インフラ業界の例
問題は、成長そのものが止まってしまうこと
「リーディングプレイヤー不在」という壁
「ものさし」があれば、部下の成長段階を把握できる
自分の職場で考えてみる
部下は今どの段階にいるのだろうか？
部下の４つのステージとその役割
仕事の割り当て、良し悪しの伝え方、支援の仕方が変わる
「ものさし」を使って、仕事を割り当てる
日常ミーティングにも「段階」を活用する

コラム　ステージには、「飛び級」はない

２章　「変わり目」こそが部下育成のチャンス

ステージの変わり目＝トランジション
トランジションは簡単ではない
今までの延長ではなく、大きな転換が求められる
半年から１年、何年もかかる場合もある
トランジションの５つのプロセス
失敗体験など、「困難な仕事体験」から学び取るしかない
コントロールできるものと、そうでないものがある
「抑える」と「伸ばす」を両輪として、トランジションを果たす
出口のサインを知らせるための言葉がけ

コラム　30代は人生における大きな転換期

３章　ステージ別に部下を育てる

マネジャーが、部下に関わる３つの場面
　①スターターの育て方
　②プレイヤーの育て方
　③メインプレイヤーの育て方
　④リーディングプレイヤーの育て方
ステージ別育成の具体策：ある営業部の場合
　①スターターの育成
　②プレイヤーの育成
　③メインプレイヤーの育成
　④リーディングプレイヤーの育成
日常のやりとりの中で、部下の状態が見えてくる

コラム　職場で学ぶことと、研修で学ぶこと

４章　ステージ別育成をチームに取り入れる

ステージ別育成をチームに取り入れる
育成ネットワーク型の組織を作る
　レベル１　マネジャーとリーディングプレイヤーが、協力して育成を進めている状態
　レベル２　部下同士が、１対１でトランジションを促進し合っている状態
　レベル３　部下同士が、多対多でトランジションを促進し合っている状態
育成コーチングと、育成チームミーティング
トランジションが起こるチームを作るために

５章　マネジャー自身の「この先」のステージ

マネジャーに待ち受けているステージ
マネジャーにとっての「抑える」と「伸ばす」
部下の成長こそ、マネジャー自身の成長とやりがい
マネジャーの分岐点 —— スペシャリストかマネジメントか

コラム　「偶然」を、キャリア形成のチャンスとして捉える

おわりに

付録　ステージ別チェックリスト

著者略歴

山田直人（やまだ・なおひと）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 研究員。早稲田大学理工学部経営システム工学科卒業。新人・若手社員教育からマネジメント教育まで、多数の社会人向けトレーニングプログラム開発に従事。近年では、トランジション・デザイン・モデルの開発や、研修効果を高め受講者の職場実践を促進する研究およびサービス開発に携わる。人材育成学会論文発表「企業における役割転換の促進要因と転換内容に関する研究」。

木越智彰（きこし・ともあき）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 研究員。京都大学文学部人文学科卒業。ビジネス系出版社にて書籍の編集・企画業務に携わった後、リクルートマネジメントソリューションズに入社。新人・若手向けを中心とした研修サービスの開発および、中堅中小企業向け研修サービス「リクルートラーニングクラブ」のサービス立ち上げ、外国人従業員の受け入れ・定着支援に携わる。

本杉健（もとすぎ・たけし）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ マネジャー兼主任研究員。一橋大学社会学部卒業。専攻は組織論。自動車、電機、通信、鉄道、銀行などの業界の企業にHRMソリューションサービスを提供してきた。従業員意識調査、360度フィードバックなどのアセスメント、企業バリュー浸透策、マネジメント研修の企画を経て現職。現在は、企業における役割転換の調査・研究に携わる。

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
人と組織にかかわる広範な領域で、経営戦略に必要な能力を持った人材の育成、顧客接点に携わる人材と組織の強化、さらには企業が抱える組織運営上の課題まで、「アセスメント」「トレーニング」「コンサルティング」「カウンセリング」などの手法を用いて解決に導く。