顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説
アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
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顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説
アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
書籍情報
- トニー・シェイ:著 本荘修二:監訳 豊田早苗/本荘修二:訳
- 定価:1760円(本体1600円+税10%)
- 発行年月:2010年12月
- 頁数:416
- ISBN:978-4-478-01373-1
内容紹介
アマゾンを震撼させた!? 全米のマスコミ、ブロガー、ツィッター、SNSで絶賛されるインターネット時代の感動のサービス。追随をゆるさないサービスの土台となる強烈なブランド、理念、企業文化ができるまでを、全米一のフォロワー数を持つ若きCEOの半生を通じて描く。
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